Châteaux à Trois-Ponts

"Un écrin doré au service psychorigide Le sentiment est pour le moins mitigé. Si le visuel est agréable, l’expérience est sacrifiée sur l’autel d’une organisation millimétrée. Ici, on ne séjourne pas, on s’enregistre. Se voir imposer un horaire de réveil est une aberration. Répondre que l’on souhaite petit déjeuner entre 8h et 9h est jugé "insatisfaisant". On finit par donner un horaire ... Idem pour le diné....à 15mn près.....pour une salle qu'on découvre à moitié vide Le paradoxe est frappant : des serveurs aux airs de palace qui se permettent des réflexions déplacées. Patienter 35 minutes pour nos boissons et se faire "remettre en place" vertement lorsqu'on s'enquiert du retard ....Apparemment, l'exactitude demandée au client ne s'applique pas au service. Le paraître plutôt que l'être : L'assiette est belle mais sans saveur particulière voir des fausses notes que je pourrais développer. Ce contraste se retrouve dans la chambre : des boutons de toilette électriques, mais sans freins d'abattants efficients; de belles portes de chambre... qui claquent ( pas de frein ou mal réglé ). L'acoustique vous fait partager l'intimité sonore des voisins à chaque bain coulé. À vouloir nous faire rentrer dans un moule, l'établissement nous renvoie à nos contraintes du quotidien avec l'esprit critique qui domine le plaisir de moment. Si la direction se permet d'être pointilleuse, elle devrait l'être tout autant sur son isolation, son accueil et son amabilité. "

"Pourrais mieux faire,pas de parking. Le service est moyen, sans attention particulière.Le restaurant ferme tôt à 20h30 on plie les gaules mêmes pour les clients de l hôtel. Les chambres sont tristes, le service n’est pas extraordinaire. Le minimum syndical. Le village est joli, mais difficile d’accès en voiture"

"Très bien !"

"Super sur tous les points. Très bon séjour."

"Chambre confortable. "

"Toujours aussi bien et toujours aussi pratique pour venir rouler sur le circuit de Spa. Personnel toujours très à l'écoute des besoins et demandes des clients. Piscine, sauna et jacuzzi très agréables. Petit déjeuner excellent et de grande qualité . Bref j'y retourne chaque fois que je viens rouler à SPA"

"Chambre propre, spacieuse et calme. Personnel accueillant et professionnel. "

"La chambre était bien mais la piscine était froide."

"Everything was just perfect, warm greeting, clean comfortable bedroom , a very beautiful hotel "