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"On avait réservé 2 chambres communicantes spécifiées plus de 4 mois à l’avance et la demande qui m’avait été valide par téléphone non pris en compte! Manque de sécurité car chambre qui ne se verrouille pas! Mauvaise communication avec le personnel car on avait demandé à plusieurs reprises un départ tardif à 12h au lieu de 11h demande non pris en compte et harcèlement pour que nous quittions la chambre à 11h et carte qui se bloque et impossible de retourner dans les chambres! Une honte pour un montant de plus de 4000 euros! On voulait juste prendre une dernière douche dans des conditions correctes pour un voyage de plus de 30 heures qui nous attendait car salle de transit sale et qui ne ferme pas! Une seule place de parking d’invalidité non respecté par les véhicules car parking beaucoup trop petit! Piscine non chauffée et froide ! Ménage qui laisse à désirer verre non lavé et drap non changé en 10 jours! Vu plus sur les poubelles que le village créole! Un seul ascenseur a l’autre bout d’une grosse partie des logements! Toilettes communs qui ne se ferme pas car verrou cassé et wc sans papier toilette et très très sale!"

"Chambre impeccable et personnel très à l’écoute gentil"