2/10
En general, la casa no cumple con las condiciones de salud para ser habitable.
El olor a humedad al entrar es nauseabundo y el apartamento estĂĄ lleno de moho y humedades.
El desagĂŒe de la ducha verde, bueno lo verĂ©is todo en las fotos...
La ventana del dormitorio no se cierra, literal, y da a la calle...
Llamamos a los responsables y fueron muy amables, nos dicen que lo saben todo y que lo entienden, y que nos devolverån el dinero si lo pedimos a través de Hotels.com, por lo que cogemos otro apartamento.
Cuando iniciamos las gestiones de la devolución comienza todo, nos dejan de responder al teléfono y al WhatsApp.
Hotels.com dice que intenta contactar con ellos y que no lo cogen tampoco.
Al final Hotels.com no se hace responsable tampoco y perdemos casi 300⏠de reserva salvo un bono de 50⏠que no ofrece Hotels.com.
Es lamentable que Hotels.com no puedan cancelar el pago y echar a esta gente de la plataforma después de aportar pruebas fotogråficas y capturas de las conversaciones que tuvimos con ellos y que veréis a continuación.




RICARDO
Séjour de 3 nuits en juillet 2024