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Avis

4,3 / 5Très bien
193 avis

Services et équipements

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking gratuit

Carte

Dans les alentours

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    31 min en voiture
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01 57 32 49 64
  • Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

    Room Amenities

    • Vue sur la montagne
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
    Plus de détails
  • Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

    Room Amenities

    • Vue sur la montagne
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
    Plus de détails
  • Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

    Room Amenities

    • 2 personnes
    • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
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Informations sur cette zone

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa vous donne rendez-vous à Torres del Paine, plus précisément au bord de l'eau. Pour admirer les beautés naturelles de la région, mettez le cap sur les magnifiques Lac Pehoé et Chutes d'eau Salto Chico.

Consultez notre guide de voyage sur Torres del Paine
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Restaurants

  • Où manger ?
  • Kaienk Restaurant – Restaurant buffet avec vue sur le jardin et servant des spécialités régionales. Sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers tous les jours. Un menu enfant est proposé.
  • Dickson – Bar avec vue sur le jardin. Ouvert tous les jours ; happy hour proposée.

À propos de cet hébergement

Rio Serrano Hotel + Spa

Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeur ayant un restaurant et une piscine couverte. Le petit-déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, un bar / salon et un café, disponibles sur place. L'ensemble des 107 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation offrent le Wi-Fi gratuit et des lits avec surmatelas. De la literie de qualité supérieure, des couettes en duvet d'oie et un sèche-cheveux ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier.
Rio Serrano Hotel + Spa possède 107 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des chaussons. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.
Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa rio serrano dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Rio Serrano Hotel + Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements de l’établissement

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier gratuit
Parking gratuit à proximité
Nombre de places de parking limité
Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande
Navette desservant les environs dans un rayon de 200 km (en supplément)
Navette vers le terminal des paquebots de croisière (en supplément)
Navette vers le parc d'attractions (en supplément)

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
Un restaurant et un café
Un bar / salon
Réception gratuite tous les jours

Choses à faire

Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
Table de billard
Pêche
Spa proposant des soins complets
Promenade à cheval / location de chevaux
Piscine couverte
Sauna
Magasins

Pour les familles

Service de nettoyage à sec / blanchisserie
Piscine couverte
Laverie
Snack bar / épicerie fine
Chambres insonorisées

Services et équipements

Ascenseur
Coffre-fort à la réception
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

Réception ouverte 24 heures sur 24
Service de concierge
Ménage tous les jours
Service de nettoyage à sec
Laverie
Consigne à bagages
Bagagiste/groom
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Services d'organisation de mariages

Langues parlées

Anglais
Français
Portugais
Espagnol

Services professionnels

Centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24
Poste informatique
Salles de réunion
Centre de conférence

Plein air

Jardin
Chaises longues en bord de piscine
Terrasse

Spa

2 salles de soins
Aromathérapie
Gommages du corps
Soins du corps
Enveloppement du corps
Salles de soins pour les couples
Enveloppements détoxifiants
Soins du visage
Soins de manucure et de pédicure
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Salles de massage et de soins
Bains de boue
Réflexologie
Sauna
Spa ouvert tous les jours
Bain à remous
Hammam

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Parking accessible en fauteuil roulant
Chemin accessible en fauteuil roulant

Plus

Cheminée dans le hall
Établissement non-fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

Rideaux occultants
Édredon
Chauffage
Draps
Lits avec surmatelas
Literie de qualité supérieure

Salle de bains

Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Serviettes

Plus

Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Téléphone
Chaussons
Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00 - minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

  • Une navette pour l'aéroport est disponible 24 h sur 24 sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.

Rénovations et fermetures

L'établissement est fermé entre le 30 avril et le 04 septembre.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie et d'assistance non-admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100000 CLP par nuit.

Moyens de paiement

Diners Club
Mastercard
American Express
Visa

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • La TVA de 19 % est facturée lors du départ à tous les clients de nationalité chilienne indépendamment de la durée du séjour, ainsi qu'aux clients étrangers séjournant au moins 60 jours consécutifs. Les clients étrangers présentant un passeport valide accompagné d'un visa/cachet d'entrée lors de leur arrivée sont exempts de cette taxe s'ils règlent dans leur devise (et non en pesos chiilens). La taxe est appliquée par chambre lorsque cette dernière est partagée par un client devant verser la TVA et un client ne devant pas la verser.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Navette aéroport : 150000 CLP par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 75000 CLP par enfant, aller simple (enfants âgés de 11 ans maximum)
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 100000 CLP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous devons aussi mentionner...

Cet établissement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement 72 heures avant l'arrivée pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00.Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement.

Établissement aussi connu sous le nom de :

  • Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel
  • Rio Serrano Hotel + Spa Torres del Paine
  • Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel Torres del Paine
4,3

Très bien

5 - Excellent
99
4 - Bien
65
3 - Satisfaisant
18
2 - Médiocre
8
1 - Mauvais
3
4,6
Propreté
4,2
Service et personnel
4,4
Services et équipements
4,4
Condition de l’hébergement

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Très bel hôtel haute game

Immense hôtel à l'entrée sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien équipées. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplément ! Et pour les TV junckies: pas de télé en chambre 😊. Le restaurant est grand et de très bonne qualité et les prix sont en conséquence. Compter facilement 150 $ pour 2.

Y a séjourné 2 nuits en oct. 2019

5/5 Excellent

  • Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’établissement

La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .

Y a séjourné 1 nuit en mars 2019

4/5 Bien

  • Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’établissement

Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. Système de réservation des tables au restaurant pour le dîner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...

Y a séjourné 3 nuits en mars 2019

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Parfait

Cadre enchanteur et hôtel au top. Le buffet du soir n est lui pas à la hauteur du reste des prestations

Y a séjourné 1 nuit en oct. 2017

4/5 Bien

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Hotel avec vue magnifique.

Très beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont très agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

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