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HĂŽte professionnel

Rio Serrano Hotel + Spa

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel trÚs pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa

Piscine couverte, accÚs possible de 09 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Boutique de souvenirs
Vue sur le jardin, ouvert tous les jours
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Restaurant
  • Parking compris
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, vue montagne | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 28 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

À proximitĂ©

  • RiviĂšre Serrano - 1 min en voiture - 0.4 km
  • Parc national Torres del Paine - 7 min en voiture - 3.4 km
  • BelvĂ©dĂšre des Cuernos del Paine - 24 min en voiture - 12.1 km
  • Lac PehoĂ© - 34 min en voiture - 18.7 km
  • Chutes d'eau Salto Chico - 34 min en voiture - 18.7 km

Restaurants

  • â€ȘLos Colonnos Del Sur - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘDon Pascual 1940 - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘHotel RĂ­o Serrano - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Rio Serrano Hotel + Spa

HÎtel chic pratique pour les familles à proximité de Parc national Torres del Paine
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme BelvĂ©dĂšre des Cuernos del Paine, l’hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa offre un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, une rĂ©ception gratuite tous les jours et une terrasse. Les amateurs de sport s'en donneront Ă  cƓur joie avec les activitĂ©s proposĂ©es par cet hĂŽtel, comme des promenades Ă  cheval .Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, Kolaf. Le restaurant Cuisine rĂ©gionale sur place, Qawasqar Restaurant, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner, des plats lĂ©gers et une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 50 Mbit/s ou plus) est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un brasero.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • AccĂšs Ă  une piscine couverte Ă  proximitĂ©, consigne Ă  bagages et poste informatique
  • 4 salles de rĂ©union, tĂ©lĂ©vision dans le hall et hĂ©bergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 108 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Literie hypoallergĂ©nique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Garde-robe ou placard, chauffage et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

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Restaurant

Hotel Lago Grey

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 114 avis
Hotel Lago Grey

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine couverte
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (59 mÂČ d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cƓur des montagnes
  • Brasero
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’une riviĂšre
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2001
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Bureau
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

RĂ©novations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 mai au 1 octobre.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă©tranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

RĂ­o Serrano
RĂ­o Serrano Hotel
RĂ­o Serrano Hotel Torres Del Paine
RĂ­o Serrano Torres Del Paine
Hotel RĂ­o Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel RĂ­o Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Foire aux questions

L'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : Ă  tout moment. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Cet hĂŽtel de Torres del Paine qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, Ă  moins de 5 km de RiviĂšre Serrano et Parc national Torres del Paine. Également Ă  20 km de distance : BelvĂ©dĂšre des Cuernos del Paine et Lac PehoĂ©.

Avis sur l’hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 293 avis sur 452.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 107 avis sur 452.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 27 avis sur 452.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 452.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 452.

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Le lieu et l’hĂŽtel sont absolument fantastiques . Une expĂ©rience Ă  vivre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Laurine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe !

Alors oui, c’est beaucoup trop cher mais c’est malheureusement le cas de tous les hĂŽtels dans cette zone 
 En dehors de ça : le petit dĂ©jeuner et exceptionnel (charcuterie, produits faits maisons, fruits 
. Un grand buffet de qualitĂ© !). Les attentions du personnel au top. Le bar/ resto est trĂšs bon. Nous avons aussi entendu du bien du resto. Literie trĂšs confortable. Wifi qui fonctionne parfaitement. Vues incroyables. Le seul point nĂ©gatif : la tempĂ©rature de la piscine est vraiment froide et pour le prix, elle pourrait ĂȘtre chauffĂ©e un peu plus (du coup, peu se baignent car c’est vraiment pas agrĂ©able et n’aide pas Ă  la dĂ©tente !).
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing

I give a 10 even if they might deserve a 9 but the whole experience is amazing !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un hĂŽtel difficile d'accĂšs

Un long parcours depuis El Calafate par des routes de pierres. De plus, nous avons payé 125 euros pour avoir le droit de passer la frontiÚre avec la voiture de location. Expérience trÚs pittoresque au poste frontiÚre de Rio San Guillermo. Il vaut mieux venir de Punta Arenas cÎté chilien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet et bon. Tres beau SPA libre d'accÚs.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pour ceux qui veulent visiter le parc national, c’est un endroit idĂ©al qui offre une qualitĂ© d’hĂ©bergement supĂ©rieure et surtout une qualitĂ© de nourriture vraiment bonne. Un personnel chaleureux et attentif qui vous fait vous sentir bien. Quoi de mieux?
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Bel Ă©tablissement dans un joli cadre. Il est trĂšs regrettable qu’il soit si mal insonorisĂ© (beaucoup de bruits dus aux portes des chambres qui claquent). Belle piscine. Bon restaurant

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bel hĂŽtel haute game

Immense hĂŽtel Ă  l'entrĂ©e sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien Ă©quipĂ©es. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplĂ©ment ! Et pour les TV junckies: pas de tĂ©lĂ© en chambre 😊. Le restaurant est grand et de trĂšs bonne qualitĂ© et les prix sont en consĂ©quence. Compter facilement 150 $ pour 2.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. SystÚme de réservation des tables au restaurant pour le dßner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Cadre enchanteur et hĂŽtel au top. Le buffet du soir n est lui pas Ă  la hauteur du reste des prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel avec vue magnifique.

TrÚs beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont trÚs agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

6/10 Satisfaisant

Marie-Claude, Montréal

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Situation excellente, service et cuisine décevante

Nous avons sĂ©journĂ© 4 nuits Ă  cet endroit en dĂ©cembre. Il est situĂ© Ă  quelques minutes de voiture de l'entrĂ©e sud du parc est offre une vue incroyable sur les montagnes. Les chambres sont trĂšs spacieuses. L'hĂŽtel est dotĂ© de spacieux espaces communs tous avec vue oĂč il est trĂšs agrĂ©able de prendre un verre ou simplement flĂąner. Les lits sont confortables. LĂ  oĂč ça se gĂąte, c'est au niveau du service et de la qualitĂ© de la nourriture. Le personnel est froid et n'est aucunement au devant de nos besoins. À la salle Ă  manger, nous devions nous lever pour solliciter un serveur pour commander un cocktail ou du vin. Le buffet est correcte mais est le mĂȘme chaque jour ce qui est ennuyeux lorsqu'on y passe plusieurs jours d'autant qu'il y a peu d'autres alternatives aux alentours. Le cafĂ© Ă©tait carrĂ©ment infect le matin. Je l'ai mentionnĂ© Ă  la gĂ©rante et elle m'a dit qu'effectivement, plusieurs personnes lui en avaient parlĂ©. Les autres matin, le cafĂ© est demeurĂ© aussi mauvais, je me suis donc mise au thĂ©. Autre dĂ©ception: lors de notre rĂ©servation, nous avions demandĂ© une chambre avec 2 lits doubles pour notre famille de 2 adultes et de 2 adolescents et on nous a rĂ©pondu que l'hĂŽtel n'avait que des chambre Ă  occupation double. Nous avons donc rĂ©servĂ© 2 chambres pour la famille. À notre arrivĂ©e, nous avons constatĂ© que chacune de nos 2 chambres avait 2 lits queens et qu'une seule chambre nous Ă©tait donc nĂ©cessaire. La politique de l'hĂŽtel interdit plus de 3 pers./room.

10/10 Excellent

gaelle, bordeaux

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

trés belle vue sur le massif du paine

hotel bien situé à le'ntrée du parc la plus proche de puerto natales , aves trés belle vue depuis tous les salons et restaurant ( pour ceux qui n'ont pas de chambre avec vue ) les excursions proposees sont interessantes , la guide etait tres agreable et interressante.

10/10 Excellent

Jose Carlos

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El spa esta muy bien
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed 4 nights and this is an amazing way to experience Torres Del Paine. We’d spend hours just staring at the view from the hotel. But it was also so easy to access the various hikes and sights of the park. The food was consistently good (some of the best we had on our trip through South America) and the staff was so friendly and professional. On-site trekking company meant we always had the choice to do something, although we had a car so could venture off on our own too. Hopefully we’ll be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel we stayed in Chile
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kash, ooltewah

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ismael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Estadia incrĂ­vel

IncrĂ­vel!! Apenas o jantar do restaurante nĂŁo achei tĂŁo surpreendente pelo valor. Mas os lanches do bar estavam Ăłtimos! O hotel Ă© lindo , confortĂĄvel, super bem localizado!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anna-Sophie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel befindet sich direkt vor dem Eingang zum Nationalpark. Der schöne Wellness-Bereich lĂ€dt zum Entspannen nach den Wanderungen ein. Im Hotel sehr gute Beratung zum Nationalpark durch dafĂŒr vorhandenes Personal. Tolles Angebot an Essensmöglichkeiten, die Snackbar haben wir jeden Abend aufgesucht :-)
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

ALFREDO EMILIO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Surpreendente

localização , conforto e atenção nota 10
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jillian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay here was fabulous! I highly, highly recommend Rio Serrano Hotel & Spa. There are spectacular views from everywhere in the hotel. All of the food was amazing, particularly the complimentary wood smoked lamb and sopapias we were surprised with one afternoon. We booked 2 excursions through The Massif: Lago Gray and Base Torres. Both were phenomenal experiences, and we were very well taken care of. Rio Serrano went above and beyond, even surprising us with a picnic after our long Base Torres hike. They don't nickel and dime guests like so many hotels do. We stayed 3 nights and didn't want to leave! It was quite honestly the best hotel experience my husband and I have had. We hope to return to Patagonia in the future, and we will definitely be staying here. Thank you so much, Rio Serrano Hotel and The Massif, for being the highlight of our Patagonian adventure!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Hugh

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Duane

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

great place

great place !!
Séjour de 1 nuit en avril 2025