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Hôte professionnel

Hotel del Paine

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Bar
  • Blanchisserie
Mod logo
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9.0 sur 10, Merveilleux, 527 avis
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries, l'aéroport et l'arrêt de bus (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit

Réception à horaires limités

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 3 août au 5 septembre.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 150 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 150 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 10 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel del Paine ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel del Paine ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

L'hébergement Hotel del Paine propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 10 h 00 à 18 h 00 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 150 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d’un séjour confortable riche en découvertes ? Cet hôtel profite d’une belle situation près de la promenade et de sites d’intérêt, comme Rivière Serrano à quelques pas seulement et Parc national Torres del Paine à 3,7 km. Belvédère des Cuernos del Paine et Lac Pehoé sont également à 20 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,8

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 143.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 143.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 143.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 143.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 143.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Carlos

No frills hotel, but it's okay... very expensive for what it offers.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

emiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posto incantevole a Rio Serrano. Colazione e personale ottimi. Bellissimo posto dove trascorrere del tempo con panorama sul rio e paine grande e torri.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a magical experience! The entire staff was incredibly friendly and helpful, the grounds were tranquil and beautiful with unparalleled views and exquisite cuisine!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiangdong

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
room was comfortable. The stay includes dinner and breakfast, buffet style, were excellent, a lot of choices and proteins cooked very well (fish, beef, and pork). Hotels in TDP were expensive, Hotel del Paine probably has the best value. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Min Goo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
전망이 최고인 위치입니다. 가격이 좀 있지만 그만한 가치가 있습니다. 호텔 예약이 어렵습니다. 우리는 먼저 이 호텔 예약을 하고 그 다음에 여기에 맞추어 나머지 파타고니아 일정을 정했습니다.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

HECTOR ALEJANDRO VAZQUEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar increíble en un ambiente mágico
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The friendly staff, phenomenal views, nature vibes (pups, horses, solar panels, zero waste philosophy) all meshed so well with the truly spectacular environment to create a wonderful experience. Felt lucky to be staying there, about an hours scenic drive to Torres trailhead and only 20 minutes or so to Condor Lookout (cool shorter hike!). Lacked time to explore more but there are tons of closer trails and activities available. Highly recommend! Amazing food!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mircea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay at while visiting Torres del Paine NP. Can’t beat the view! Good food served for breakfast and dinner. Maybe a small fridge would be necessary in the room, at least for the summer days.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Evan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were good, the location was brilliant, the food was good. The reason the review didn't get five stars was because the walls in the room are paper thin and we could hear the conversation the room next door was having till late every evening, and when they woke up very early in the morning because they woke us up. As important as the staff, the food and the location is, a primary function of the room is to give you a good night's sleep. Unfortunately it was very hard at this hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bohdonna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay! Highly recommend! Staff was excellent and extremely helpful during our stay
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view of the mountains from the river bend - have a cocktail in the lawn chairs. Food was a real surprise, exceptionally good. Nice room, great staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Time in Rio Serrano

Hotel was incredibly traveler friendly - we had an easy time booking our excursions even the night before we did them, the food was excellent, and the overall vibes were cozy and comfortable. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Navin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location close to the park entrance. We really enjoyed the views in the mornings and evenings, sitting by he river overlooking the Patagonia mountains. The staff is very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable, clean beds. Wifi was just OK.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

BRANDIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location with easy access to one of Torre del Paine entrances. The staff went above and beyond to make sure we had what we needed. I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anand

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Views from the garden, right by the river side, excellent food and beverages options with scrumptious breakfast and delicious buffet/ a la carte dinner. Although pricey, but worth it.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Services et équipements
Property was rustic but very nice. Love the communal dinner buffet. The food for dinner was excellent. The staff provided excellent service. Beautiful view of Torres del Paine. Love everything about this place.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ZHAOLIANG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing is good except the WiFi.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nobuyasu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great place with amazing scenery and meals but there's no wifi in individual rooms and the wifi connection in the common area of the accommodation building is very weak
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

September Stay

Hotel was nice, well kept, and provided good breakfasts and dinners. Hotel bed was comfortable with adjustable heating units in the room and bathroom. Walls were a bit thin so could hear other guests. Staff was responsive to questions about tours, places to see in the area, and about Patagonia (including penguins) - would even take time to research topics to help guests plan tours. Staff also was able to converse in English.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel de Carvalho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The acomodacions were not great considering the price.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
When staying in this area, you have to manage expectations. The Villa Serrano area exists to host travelers closer to Torres del Paine than Puerto Natales, cutting off an hour of travel each way into the park. Hotel del Paine has basic rooms—small, not much room to store close or equipment (no drawers, hooks, shelf space, etc—but the bed was really comfy, the room is warm, the bathroom very clean. No wifi in the rooms, but it screams in the lodge. Good meals, outstanding views of Cuernos. Fantastic staff! Would definitely stay here again.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Devalekha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was truly a gem of a hotel with incredible views surpassed only by their staff and service. Where do I start? The location and views from the hotel property and our room were magnificent of the mountains and the river. The staff were exemplary and this was the perfect location to celebrate our anniversary. Paula who checked us in and made us comfortable ; Miguel, Christian, Raissa and Francesca in the bar and dining area; Cesar and the superwoman Yvonne who made sure our excursions were booked at the last minute and went above and beyond to check that we had a great time; Rafaela who is an exemplary chef and made the dinner buffet outstanding with varieties of every type of food and the food a work of art . The dessert chef was a master at his game and every dessert was mouthwatering ( we ate too much at meals here ) I highly recommend this for a stay just outside the park entrance because it feels like home in it's comfort with the best meals and the most amazing staff . Yvonne and Cesar made sure to guide us to ensure that we enjoyed this slice of heaven in Patagonia to the fullest. There was Wifi only in the main building which made it hard to plan from the room but allowed us to soak in the atmosphere and enjoy the grandeur of the park
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Não vale o preço

Serviço bastante confuso. Minha reserva era de 1 quarto para 3 pessoas e, quando chegamos, queriam nos colocar separados de uma criança de 9 anos, com a desculpa de que o outro quarto "era perto". Sem contar que os quartos que estavam nos oferecendo eram claramente abaixo do que estava nas fotos. Depois de uma conversa mais dura, conseguimos mudar de quarto, mas com stress razoável. A limpeza também deixa MUITO a desejar, a ponto de termos que pedir para retirar o lixo do banheiro. Vale ressaltar positivamente a organização do restaurante e a qualidade da comida, bem como a localização, com acesso fácil ao Parque de Torres del Paine e a vista do hotel. Se trabalharem melhor a administração, o local é sensacional para quem visita o parque, mas o staff é terrível.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023