Auberges de jeunesse à Torfou

"très pratique "

"J’ai été très bien accueillie par Laetitia et par son collègue. Ils ont été très réactifs pour m’aider à résoudre un petit probleme rencontré et très compréhensifs . L’ensemble du personnel cotoyé pendant mon séjour s’est toujours montré disponible et professionnel. L’hébergement était propre ainsi que les parties communes. C’était aussi un emplacement calme propice au repos. Je recommande fortement cet établissement tant par son emolacement que par ses prestations. "

"Séjour nickel. "

"Très bel hôtel , la chambre été très bien. Le service du petit déjeuner moyen. Le restaurant est plein alors que nous souhaitions dîner sur place sinon hôtel calme et très correct "

"Super top à recommander "

"."

"Tout était OK "

"Ras"

"Ce n'est pas la première fois dans cet établissement mais ce sera pour sûre, la dernière. Nous avions réservé les chambres depuis 6 mois, à notre retour de voyage, on nous a demandé une caution de 100€, recevable uniquement par carte bancaire. Nouveauté mise en place il y a 1 semaine sans avoir pris la peine d'envoyer un mail au client au préalable pour prévenir. Sans carte bleu, vous ne pourrez pas accéder à votre chambre. L'état des chambres étant restitué uniquement par la bonne parole de la femme de ménage...croisez les doigts pour revoir vos 100€. Je leur ai alors rappelé que lorsqu'on se permet de demander une caution, un état des lieux d'entrée et de sortie se doit d'être opéré, ce qu'ils ont refusé bien entendu. Ça s'appelle tout simplement du racket. Par ailleurs, nous avions réservé des chambres doubles équipées de deux lits simples, nous nous sommes tous vu attribuer des chambres doubles avec un seul lit. Réponse de la réception : l'hôtel est complet, c'est comme ça ou rien. Une de mes voyageurs a même trouvé un chambre en lit à son arrivée...sommier debout contre le mur, pas de matelas... C'était un hôtel au bon rapport qualité prix mais la qualité des prestations n'est plus du tout ce qu'elle était. Amabilité des réceptionnistes à revoir également (pas tous, le personnel de nuit à été très bien et compréhensif, ils n'ont pas le choix que d'appliquer les ordres de la direction mais eux aussi n'étaient pas d'accord avec cette nouvelle forme de racket). "