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"parfait"

"Une matinée je suis arrivé à 09h45 pour le petit-déjeuner qui ferme à 10h00. Je voulais juste une tasse de thé et un croissant mais je n'ai pas été autorisé à entrer dans la salle, alors que mon tarif y donnait droit. Le lendemain j'ai dû payer par moi-même le petit-déjeuner (non compris ce jour là). J'ai demandé à l'hôtel une ristourne (par exemple ne pas payer le dernier petit-déjeuner non compris) mais la manager n'a rien voulu faire à part cliquer sur son stylo. Mauvais management de l'hôtel qui pourtant pourrait être super."

"Excellent as usual. My go-to hotel when i am in Sendai. Wouldnt stay anywhere else"