Independent Collection à Tjörn Sud

"Séjour du 25 juillet au 1er Aout 2025. A mon arrivée le vendredi à 16h la chambre n'était pas faite. La femme de ménage, me dit de revenir 15 mns plus tard; A mon retour je constate que seuls les draps et serviettes ont été changés : le ménage n'a pas été fait.(voir photos). Beaucoup d'appels à la réception qui n'est pas sur place J'ai eu des personnes différentes à chaque fois qui ne communiquaient pas entre elles. On me certifie que le ménage a été fait! On refuse un remboursement (non prévu au contrat). J'ai acheté des lingettes pour nettoyer moi-même. J'ai dû attendre le lundi pour avoir une chambre, propre ( la dame du petit déjeuner n'était pas informée ; j'ai attendu des heures dans le hall, sale aussi) Hôtel . com que j'"ai eu plusieurs fois au téléphone a été incapable de gérer le problème : ils m'ont fit qu'ils allaient voir pour un changement d'hôtel mais finalement cela n'était pas possible car cela est réservé au situations plus graves; Ils m'ont proposé un dédommagement de 29€ à valoir sur une prochaine réservation!(j'ai refusé). Pas d'accueil :il n'y a que le femmes de ménage et la dame qui s'occupe des petits déjeuners et du ménage aussi : très gentilles. Ce problème de propreté est important et l'absence de réception, aussi. C'est dommage car l'hôtel est sympa, bien situé(au bord de l'eau : ferry et bus pour le centre ville, à 100 mètres; compter 20mns de trajet). Bons restaurants tout proches. Quartier vraiment agréable."

"Très beau logement et très propre. Un peu loin du centre de la ville, mais très joli emplacement et personnel très accueillant. "

"Merveilleux ! Effectivement nous n’avons pas été logées dans la grande tour mais bien celle à côté de 15 étages (qui correspond au tarif de chambre double classique). La chambre était spacieuse, le lit et les oreillers très confortables, il y a un mini bar et une cafetière dans la chambre. Les serviettes de bains sont confortables et nombreuses. Le petit déjeuner est très très fourni ! Le personnel est très poli et disponible. Attention néanmoins, l’hôtel ne se trouve pas au centre ville et il faut prendre un taxi ou les transports pour y accéder. "