L Hôtel catastrophique : Très très sale, pas de balcon ni patio comme indiqué, pas de clim en fonction, pas de lumière dans le couloir, pas de peignoirs pas de chaussons une serviette pour deux, pas de télé, pas de bar et de restaurant de jour, une piscine à moitié remplie, spa inexistant fréquenté par des personnes douteuses, impossible de dormir musique à fonds jusqu'à 3h du matin, loin du centre plus de 5 kilomètres, pas de bouteilles d eau à la vente et encore moins dans la chambre comme indiqué dans la réservation. On nous a changé d hôtel mais la seconde chambre était pire. Hôtel pas digne de même 1 etoile de plus les taxes de séjour sont de 440 dirhams par jour et par personne. La CB ne fonctionnait pas et on a été obligé de courir chercher de l espèces. Le personnel est incompétent et aucun responsable n est present. Ils ont refusé de nous rembourser pour changer d hôte. C est honteux que vous cautionnez ce type d établissements très très mal fréquentés avec des prestations inexistantes et mensongères comme indiquées dans la réservation. Je vous somme de me proposer une solution comme compte tenu des 3 jours d enfer que nous avons vecu. De plus on nous a volé des habits et des bijoux fantaisis achetés en Espagne quelques jours avant. Avec la chaleur comment pouvez vous valider des établissements de ce type sans clim et sans eau potable même à la vente? Je suis très très très mécontente de cet hôtel et de votre service de réclamation qui n a même pas noté mes recla
