3/5 Satisfaisant
Jamal
19 févr. 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pourrait être meilleur
Cela fait la 3 eme fois que nous venons en Thaïlande et avons séjourné dans pas mal d’hôtel 5 étoiles pour la plupart, Robinson n’est vraiment pas celui que nous avons apprécié le plus même s’il est vraiment confortable. Notre mécontentement a commencé à notre arrivée quand on nous a dit que nous avions 2 chambres pour nous et nos 2 enfant mineurs mais que c’estait pas possible d’être ensemble du coup les enfants a un bout de l’hôtel et nous a l’autre, on nous a dit qu’il fallait préciser que nous voulions être en famille lit de la réservation, je trouve ça très gros comme commentaire d’un 5 étoiles quand même ! Le manager n’étant pas là et personne pour décider nous avons à nouveau demander le lendemain à être rapproché, il n’était pas possible d’avoir les chambre à côté mais au même étage du même bâtiment ce qui etai mieux. Du coup pour l’accueil et l’installation BOF!!!! C’est comme si vous allez au restaurant et qu’on vous installe à part en vous disant qu’il fallait présiser que vous vouliez manger ensemble....Enfin cet hôtel propose un formule tout compris..... mais à 1 seul restaurant sur les 4 qui par contre sert des plats varié et très bon , on s’est régalé, mais attention c’est pas all inclusive les boissons dans les différant bar son a payer, les paddle ou kayak aussi payant, tout extra est payant , la plage est juste magnifique et propre, les chambre simple bien tenue bien que nous avons eu des serviettes trouées, pas terrible....pour nous c’es clair faut éviter
Séjour de 3 nuits en février 2019