Dans le quartier Chippendale à Sydney, vous trouverez Mercure Sydney près de l'aéroport, près d'une station de métro. Si les célèbres Capitol Theatre et Centre de conventions international de Sydney sont de hauts lieux culturels, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers l'emblématique Paddy's Market. Envie de vibrer ? Consultez l'affiche de l'illustre Terrain de cricket de Sydney ou envisagez une soirée à l'agréable Salle de réception Hordern Pavilion. Les clients apprécient particulièrement la commodité de cet hôtel par rapport aux transports publics : Station de tramway Central est à 6 minutes de marche et Station de tramway Capitol Square à 7 minutes. Consultez notre guide de voyage sur Sydney
818-820 George Street, Chippendale, NSW, 2000
À proximité
Université technologique de Sydney
2 min à pied - 0.2 km
Capitol Theatre
9 min à pied - 0.8 km
Centre de conventions international de Sydney
12 min à pied - 1.1 km
Hyde Park
14 min à pied - 1.2 km
Centre commercial World Square
10 min à pied - 0.9 km
Comment se déplacer
Gare centrale de Syndey - 6 min à pied
Station de tramway Central - 6 min à pied
Aéroport international de Kingsford Smith (SYD) - 27 min en voiture
Restaurants
KFC
2 min à pied
McDonald's
1 min à pied
Knight's Coffee & Tea Co
3 min à pied
Agincourt Hotel
1 min à pied
Alex Lee Kitchen
3 min à pied
À propos de cet hébergement
Mercure Sydney
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Université technologique de Sydney
Situé à deux pas des emblématiques Établissement scolaire Ultimo College et Paddy's Market, l'hébergement Mercure Sydney propose une épicerie, une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Le restaurant Cuisine locale sur place, Platform 818, propose le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
Piscine couverte avec chaises longues
Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et coffre-fort à la réception
Hébergement non-fumeurs, service de blanchisserie et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 517 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
Télévision LCD 48 pouces avec services de streaming et chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, réfrigérateur et cafetière/bouilloire
Récompenses et affiliations
Eco-Certified Property
This property participates in the Ecotourism Australia Sustainable Tourism and NABERS Energy, programs that measure the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 AUD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sur place (50 AUD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 35 AUD par personne
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Eve's Bar
Platform 818
Activités
Salle de sport
Sauna
Pour les familles
Chambres insonorisées
Épicerie/supérette
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
1 730 m² d’espace de conférence
9 salles de réunion
Centre d’affaires
Poste informatique
Extérieur
Terrasse
Transats de piscine
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Comptoir et évier à faible hauteur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
15 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Services de streaming
Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes thématiques en numérique
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
L’hébergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 80.0 AUD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 100.00 AUD par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 AUD par personne
Wi-Fi dans la chambre : 10 AUD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
Internet dans la chambre (par câble) : 10 AUD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
Parking en libre-service : 50 AUD par jour (entrées/sorties libres)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 80.0 AUD par jour
Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.4 %.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 06 h 30 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Mercure Hotel Sydney
Mercure Sydney
Sydney Mercure
Mercure Sydney Hotel Chippendale
Mercure Sydney Hotel
Mercure Sydney Chippendale
Mercure Sydney Hotel
Mercure Sydney Chippendale
Mercure Sydney Hotel Chippendale
Foire aux questions
L'hébergement Mercure Sydney dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 30 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mercure Sydney ?
À partir du 1 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mercure Sydney le 17 mai 2026 commencent à 119 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 50 AUD
par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Sydney ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Sydney ?
Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Sydney qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 5 minutes de marche de Université technologique de Sydney et Établissement scolaire Ultimo College. Également à 10 minutes de distance : Paddy's Market et Capitol Theatre. Station de tramway Central est à 6 minutes à pied et Station de tramway Capitol Square est à 7 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Mercure Sydney
8,6
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,4
Services et équipements
9,0
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 669 avis sur 1300.
10 – Excellent
669
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 424 avis sur 1300.
8 – Bien
424
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1300.
6 – Satisfaisant
124
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1300.
4 – Médiocre
54
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1300.
2 – Horrible
29
Avis
4/10 Médiocre
Nicolas
29 nov. 2025
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Chambre grise sinistre sans aucune fantaisie
Nicolas
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Fanny
Voyage en famille
14 mai 2025
Les points forts : Propreté
Fanny
Séjour de 5 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Helena
Voyage en couple
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff amazing and so helpful and patient. Could not do enough for you. Breakfast choices amazing. Some parts of the building did look tired however it is amazing hotel. Fabulous time, will be back. Thank you
Helena
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Divanga
30 avr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Book your rewards when checking in.
Divanga
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Manpreet
Voyage en groupe
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a very pleasant stay at this hotel. The staff were extremely friendly and helpful throughout my visit, which made the experience even better.
The breakfast was very good with a nice variety of options, and everything was fresh and tasty. The location is also excellent, making it easy to get around and access nearby places.
Overall, I really enjoyed my stay and would definitely recommend this hotel to others.
Manpreet
Séjour de 2 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Amy
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Amy
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Maryia
23 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean rooms, awesome showers.
Maryia
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Merland
Voyage en couple
22 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super convenient check in/out. Concierge was awesome storing our bags and taking them to our room.
Merland
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Hannah
Voyage en groupe, Voyage en couple
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is rught next to the main train station giving you great access to the city.
Rooms were well kepted and clean. Had all the bathroom amenities and also a kettle providing tea and coffee.
Great choose of options available at breakfast.
Hannah
Séjour de 4 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Olivia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room clean except under the bed needed to be vacuumed. Staff were friendly but check in was slow. Breakfast was great, lots of options. Location was ideal to everything we needed. Pool was cold which was disappointing.
Olivia
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 Bien
bruce
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plenty of selection on the breakfast buffet, pool area was clean, parking was easy overall I would stay again
bruce
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Robert
18 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, clean and a nice bathroom.
Nice breakfast.The staff are friendly and helpful.
Robert
Séjour de 1 nuit en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Fatima
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
18 avr. 2026
Les points faibles : Personnel et service
Breakfast was decent- however very busy and would run out pretty quickly -
Wasn’t a fan of the self service check in - whats happened to face to face communication- it says to use it if your in a rush- however seemed to be the only option as we were directed to it- don’t mind using it for checking out but would be nice to feel like your at a hotel. Staff weren’t very friendly
Fatima
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
KUMIKO
17 avr. 2026
とても種類が多くて満足しました、駅から近くて便利でした
KUMIKO
Séjour de 2 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Michelle
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The foyer not very user friendly. Self serve check in and out service. Not clear signage. Had Reno’s happening as well. They placed our bags in the wrong room as well.
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Rebecca
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very helpful will stay again
Rebecca
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Malcolm
Voyage en couple
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good selection for breakfast.
Malcolm
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Mel, Narrabri
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location near public transport
Mel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
4/10 Médiocre
Christopher
11 avr. 2026
Les points faibles : Personnel et service
There are hotels that welcome you with open arms, and there are those that greet you with a shrug and a hard hat. My overnight stay at the Mercure Sydney fell—quite spectacularly—into the latter.
Any optimism evaporates upon entering a foyer that resembles a mid-demolition worksite. Not a design choice so much as a declaration of indifference.
The room (312) was… intimate. Not boutique-intimate—cupboard-intimate. Everything within arm’s reach, including one’s own existential doubt. The bathroom’s vanity is positioned so close to the toilet that one’s knees are introduced to it immediately and without consent.
Sleep, the one essential service, failed. No spare blanket, ineffective air conditioning—an experiment in mild suffering I did not agree to.
Placed on the lowest floor beside a busy road, one feels less like a guest and more like a logistical afterthought.
Would I return? Only for research into construction aesthetics and the limits of human knee placement.
Standing by for the standard corporate and/or AI response…
Christopher
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
nicola
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay here. Rooms immaculately clean ,well resourced,comfortable beds and nice and quiet despite its very central location. All staff we encountered were fantastic ,really attentive and going the extra mile to make the stay comfortable.
The breakfasts were fantastic ,so many options and yummy. Particularly appreciated the gluten free options.
So well located ,right next to central station and minutes away from the light rail. Would definately stay again
nicola
Séjour de 2 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Peyami
Voyage en couple
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to shops
Peyami
Séjour de 8 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
u
9 avr. 2026
u
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Rebecca Michelle, Hamilton
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome location in central Sydney close to trains and trams. Lots of food options around the hotel to.
Rebecca Michelle
Séjour de 7 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Ron, Scottsdale
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement