Hotel muy feo, en una calle horrible, mal hubicado y los dueños son ventajosos.
Exceptuando por una empleada que intentĂł apoyarme (muy amable) el resto ez HORRIBLE. Encima de todo no respetaron mi reserva, intentĂ© comunicarme con ellos pero "la jefa" (asĂ le llaman los empleados) no responde el telĂ©fono, expedia - hoteles.com le marcaba para arreglar la situaciĂłn y ella no querĂa contestar (yo estaba ahĂ y fuĂ© evidente que no porque le marquĂ© estando en frente y a mi si me contestĂł porque no reconociĂł el nĂșmero); culparon a expedia de todo el problema pero intentaron arreglarse conmigo "de forma personal" y querĂan regresarme el dinero de la habitaciĂłn por mucho menos de lo que paguĂ©, despuĂ© intentaron cambiarme a un hotel "PEOR HORRIBLE" y barato y obviamente no aceptĂ©. Al final expedia (que es imposible de contactar acĂĄ en Bulgaria) hablĂł con ellos y me culparon a mi "por no haber llegado a tiempo" entonces "vendieron las habitaciones" segĂșn ellos, pero ÂżcĂłmo dicen que no lleguĂ© si yo estaba ahĂ? Y por lo del.late check in intentĂ© llamarles pero no responden. Me dĂ cuenta que esa es una estrategia en Bulgaria para ganar dinero haciĂ©ndose los tontos, desentendidos y culpando al huĂ©sped. Expedia - hoteles.com "como si no existiera"
