6/10 Satisfaisant
Aude
26 juil. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique bâtisse, avec du charme, mais qui mériterait des rafraîchissements. Certaines petites choses ne doivent pas être trop coûteuses et mériteraient d’être faites (robinets du lavabo qui fuient par exemple). Une très grande chambre et une très petite qui sentait bizarre (insecticide?). Accueil mitigé: nous étions 2 adultes avec 2 enfants, et nous avons eu 2 chambres aux opposés de l’hôtel et pas au même étage. Pas très sympa de ne pas prévoir 2 chambres cote à cote pour une famille. Le petit déjeuner (non inclu): on nous installe à une table qui n’est pas débarrassée des clients d’avant, pas de produit frais (fruit, ni même des yaourts). nous avons demandé s’il y avait du chocolat chaud pour les enfants, on nous a demandé d’attendre et personne n’est jamais venu nous répondre (on sent que le personnel est perdu: il mériterait d’y avoir un manager). Tout comme on nous a demandé de payer le petit déjeuner que nous avions déjà réglé en cash, mais cela n’était noté nulle part: il manque des procédures cadrées. Bref, séjour mitigé.
Aude
Séjour de 2 nuits en juillet 2025