Hôte professionnel

The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de Stratford-upon-Avon, avec spa proposant des soins complets et terrain de golf

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

Enceinte de l’hébergement
Salle de sport
Extérieur
Piscine couverte
Spécialités Cuisine anglaise

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 134 €.
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 24 chambres sur 24

Appartement Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Four Poster Bed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Peignoirs
Pomme de douche à effet pluie
Ensemble douche/baignoire
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale, 1 lit double, non-fumeurs (with Sofabed)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Exécutive, 1 lit double, non-fumeurs

7,6 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Appartement Standard, 1 lit double, cuisine (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Appartement Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Appartement Standard, plusieurs lits, non-fumeurs (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Four Poster Bed)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Peignoirs
Pomme de douche à effet pluie
Ensemble douche/baignoire
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs (Four Poster Bed)

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Superior King Suite

  • 2 personnes

Deluxe King Suite

  • 2 personnes

One Bedroom Apartment

  • 2 personnes

Two Bed Apartments - Juliet

  • 4 personnes

Standard Double Room

  • 2 personnes

Two Bed Apartments - Oberon

  • 3 personnes

Standard Twin Room

  • 2 personnes

Executive King Suite

  • 2 personnes

Standard Apartment, 1 Double Bed, Accessible, Kitchen (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • 2 personnes

Standard Apartment, Multiple Beds, Non Smoking (converts To 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • 6 personnes

Family Double Room with Sofabed

  • 2 personnes

Suite (s4F)

  • 2 personnes

Executive Double Room

  • 2 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

The Welcombe Hotel, BW Premier Collection vous donne rendez-vous à Stratford-upon-Avon, plus précisément près d'une gare. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Château de Warwick et Monument à Shakespeare, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Réserve naturelle The Welcombe Hills et Maison de Mary Arden. Les agréables Jardins Bancroft Gardens et Jardins Avon Bank Gardens méritent aussi une visite. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Carte
Warwick Road, Stratford-upon-Avon, England, CV37 0NR

À proximité

  • Royal Shakespeare Theatre (théâtre) - 4 min en voiture - 2.7 km
  • Maison natale de Shakespeare - 4 min en voiture - 2.7 km
  • Stratford-upon-Avon College - 5 min en voiture - 3.3 km
  • Stratford Racecourse - 7 min en voiture - 4.9 km
  • Cottage d'Anne Hathaway - 7 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Stratford-upon-Avon Parkway - 8 min en voiture
  • Aéroport de Birmingham (BHX) - 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪The One Elm - ‬5 min en voiture
  • ‪Barge & Quarterdeck - ‬5 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬6 min en voiture
  • ‪Cox's Yard - ‬4 min en voiture
  • ‪The Encore - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

Hôtel chic près d'une gare
L'hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection dispose de nombreux atouts, comme un terrain de golf, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Mettez-vous au green dans cet hôtel, qui offre un club house et une boutique de golf professionnelle. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine anglaise sur place, Trevelyan Restaurant, propose le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner anglais (en supplément), service de départ express et salles de réunion
  • Salles de massage et de soins, service de blanchisserie et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 85 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et ensemble douche/baignoire
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 14,95 GBP par adulte et 7,95 GBP par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Trevelyan Restaurant

Activités

  • Chalet de golf
  • Hammam
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Salles de réunion

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1866
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 GBP par animal, par nuit
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner anglais coûte environ 14.95 GBP par adulte et environ 7.95 GBP par enfant.
  • Animaux de compagnie : 35 GBP par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Menzies Hotels Stratford upon Avon
Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe
Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe Hotel
Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe Stratford-upon-Avon
Stratford upon Avon Welcombe Hotel
Welcombe Hotel Stratford upon Avon
Welcombe Stratford upon Avon
Hallmark Hotel Welcombe Stratford upon Avon
Hallmark Hotel Welcombe
Hallmark Welcombe Stratford upon Avon
Hallmark Welcombe
Hallmark Hotel The Welcombe
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection Hotel
Hallmark Hotel The Welcombe Stratford upon Avon
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection Stratford-upon-Avon

Foire aux questions

L'hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection ?

À partir du 14 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection le 21 sept. 2025 commencent à 134,13 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 GBP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Découvrez toutes les richesses de Stratford-upon-Avon grâce à cet hôtel avec spa qui se trouve à moins de 3 km des sites suivants : Réserve naturelle The Welcombe Hills, Ingon Manor Golf Club et Église paroissiale St Gregory the Great. Jardins Bancroft Gardens et Monument Gower Memorial se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

8,2

Très bien

8,4

Propreté

9,4

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,2

Écoresponsabilité

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 475 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Nizar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très calme. très beau jardin paisible. magnifique piscine et salle d'entrainement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Service à revoir

Suite sans vue la suite avait une température élevée sans pouvoir ouvrir les fenêtres passe clim service réservation restaurant inefficace
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Alan

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful setting this grade 2 listed building has so much character. There were a few minor issues but they were far outweighed by the positives. Architecture and the gardens were exquisite. Would have no hesitation in recommending the hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Unique historic countryside property with extensive grounds and integral spa with wide range of facilities. Convenient to Stratford upon Avon.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Short drive into Stratford. Lovely property.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

fay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I walked into town for a theatre visit. Grounds were dark walking back and a bit tricky spotting speed humps. I used the torch on my phone but a few low level lights on drive edge would help.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Nicola

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no one at reception when i arrived, waited 5 minutes before someone came out from the office. Was told there was no room service as they 'had a wedding on'. The room was not a double bed but 2 singles pushed together but not connected. The room was shabby and not welcoming again. Would not recommend, not worth it's star rating
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for my nephews wedding. Room great size and refurbed, food quality was good, beautiful architecture and creative woodwork throughout.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Sabdra

Les points forts : Propreté et personnel et service
We have always chosen BW Hotels and enjoy their uniqueness. Thank you all for your support during our stay.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Found the room to be qute noisy. Breakfast was very good, plenty of choice. Room was clean. Intermittent Internet in the room for my partner who was on the hotel wifi.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning property, absolutely beautiful!! Some staff need to smile more, some of the staff seemed miserable which was a shame. The young guy on breakfast was very professional, but some of the others not. Only other negative was due to Weddings being held there the noise of partying until early hours
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice building, but a bit tired.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Matthew, Windsor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa was outstanding!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Stewart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Zoe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Literally the best Spa in a hotel i've ever used. Breakfast with lots of nice choices.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Pam

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spacious grounds and garden. Air conditioning would have been handy during heat wave.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Sean

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Cheri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property looked like a castle! It was outside of town and very secluded yet easy to get there. We actually stayed in apartments next to the main house which were very large (2 bedrooms, 2 bathrooms, and a washing machine in our unit). The beds were very comfortable as well. You can tell that they were renovating, because a couple things did not work (a key, the phone) and a piece of wood under the sink fell off on its own. They were all extremely kind and professional, though; we felt extra taken care of by the manager who brought us deserts making us very happy that evening! The breakfast was fantastic, and the person in charge of seating us and taking care of us was the kindest ever. He went above and beyond! We would definitely stay here again!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fun
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Gary

Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

brian

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Theodore, Mississauga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

NIGEL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The tables in the restaurant are filthy. I sat at 3 different tables and my arms are sticking to the table. I would actually fly over from Switzerland (for free) to teach your staff how to do it properly. Breakfast is like a motorway shack. Coffee and milk always empty and plates at table never cleared. Staff (some) behind bar are pretty useless and can’t be bothered. How they get a job is beyond us. Food below average at best. Staff in spa looking at their phones when you ask a question about towels / bath robes (although spa facilities are good - even if many machines in gym are a little tired). And to cap it all, we were double charged on the room rate. Of course picked up by us but it’s ok because even though the hotel takes the charge on our card and we pay the daily interest, it will be refunded (not the interest of course) in 5 days. Such a shame because it’s a lovely venue but just no management in sight to train the staff. It’s a really easy fix.
Séjour de 3 nuits en juin 2025