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Hôtel propre, personnel agréable. Salle de bain jolie mais peu pratique : une douche = de l’eau partout par terre !

Hôtel et personnel agréables, problème budgétaire ou autre, mais le manque de salariés se ressent sur le service.... Personnel travaillant dans la précipitation , au petit déjeuner, buffet vite vide, et très lentement rempli. Je suis désolé d'apporter cette critique, je répète le personnel n'y est pour rien... bref services en baisse de régime, et le prix lui est resté pour cette prestation ,élevé.

Rien à redire sur état de propreté de la chambre et les équipements mis à disposition. Localisation de l’hôtel parfaite pour se rendre à Strasbourg pour le marché de Noël. Cependant au moment du check-out, la réceptionniste qui nous met la pression a 10h55 pour venir régler la chambre alors que sur le site expédia le Check out est noté 11h30. Elle insiste sur le fait que c’est 11h, j’insiste en lui disant que sur Expédia il est noté 11h30 donc normal que nous quittons la chambre pour 11h30. Bref je trouve cela culotté de nous reprocher ce « retard » alors qu’au Check-in il n’y avait personne à la réception pour nous informer, auquel cas nous aurons quitté la chambre a 11h comme indiqué.