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Hôte professionnel

Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Université Washington

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

Restauration extérieure
Bar (sur place)
Réception
Réception
Réfrigérateur, micro-ondes dans l'espace commun, cafetière/bouilloire

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Bar
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 145 €.
taxes et frais compris
2 oct. - 3 oct.

Options de chambre

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Ce soir

sept. 5 - sept. 6
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 5 - sept. 6

Demain

sept. 6 - sept. 7
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Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(32 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur

Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza

Maryland Heights
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 116 €
taxes et frais compris
3 oct. - 4 oct.
Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
216 N Meramec Ave, St. Louis, MO, 63105

À proximité

  • Saint Louis Galleria Mall (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Université Washington - 4 min en voiture - 3.2 km
  • Forest Park - 5 min en voiture - 4.2 km
  • St. Louis Zoo - 7 min en voiture - 8.0 km
  • St. Louis Union Station, Saint-Louis, Missouri, Etats-Unis d'Amérique - 13 min en voiture - 16.3 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Clayton - 13 min à pied
  • Gare de St. Louis Gateway - 16 min en voiture
  • Aéroport international de Lambert-St. Louis (STL) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬7 min à pied
  • ‪Sushi Ai - ‬8 min à pied
  • ‪Dewey's Pizza - ‬6 min à pied
  • ‪Pastaria - ‬10 min à pied
  • ‪City Coffee House & Creperie - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

Hôtel à proximité de Université Washington
Situé à proximité de points d’intérêt comme St. Louis Zoo, l’hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area offre un petit déjeuner continental gratuit, un brasero et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de blanchisserie et ascenseur
  • Poste informatique, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 106 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (14 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 79 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Brasero
  • Mobilier d’extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 5 étages
  • Construction de 2014
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Parking en libre-service : 14 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay et Apple Pay
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Daniele Hotel
Daniele Hotel Saint Louis
Daniele Saint Louis
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel Clayton
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Clayton
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel St. Louis
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area St. Louis
Hampton Inn Suites Clayton/St Louis Galleria Area
Hampton Inn Suites Clayton/St Louis Galleria Area
Hampton Inn Suites Clayton/St. Louis Galleria Area

Foire aux questions

L'hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area ?

À partir du 5 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area le 2 oct. 2025 commencent à 144,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 14 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Clayton, cet hôtel se trouve à 3,4 km de Université Washington et à 4,5 km de Forest Park. Également à 10 km de distance : St. Louis Zoo et St. Louis Science Center. Station de métro Clayton est à 13 minutes à pied et Station de métro Forsyth est à 20 minutes.

Avis sur l’hébergement Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 547 avis sur 876.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 214 avis sur 876.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 876.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 876.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 876.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn’t like the fact that the pool water was cold. Not good water pressure in the shower. No smart TV. Unable to stream on personal account. Liked location, price, easy to get to attractions.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Irma

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was comfy and rooms were quiet and clean. Breakfast wasn't the best, but it was free 😆
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Karin

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful area! Very convenient and walkable to dining options and for taking the dog out. A special call out to the woman at the front desk who quickly changed our room when we first arrived and I reported that the window shade was broken and would not open. There were several different EV chargers and all were in great working condition in a safe, convenient, clean, underground parking lot. Breakfast had many options and a pleasant area to sit. Our room was a little dirty, but considering we had to quickly change when we arrived I have no real complaints.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Nicole, Nashville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel!! Could use more options with the breakfast.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay for a quick stop. Reasonable price for the quality.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Expensive for a very basic room. Bed was too hard for me, others may like that. Parking garage was very small and hard to find a spot. Breakfast was basic. I don’t mind basic but not for over $300 for 1 night.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Nancy Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a nice stay! The staff were friendly and welcoming. Our kids enjoyed the small saltwater indoor pool, and the rooms were clean and surprisingly quiet—even over a busy holiday weekend. The hot breakfast bar exceeded our expectations with a great variety, including fresh biscuits, eggs, sausage, waffles, cereal, and more. The hotel is located in a quiet part of St. Louis, and we really appreciated the covered parking garage ($14/night). Would definitely stay here again!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 Médiocre

rezaul

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
Poor Maintenance! Water stagnancy in my bathtub. Breakfasts area wasn’t clean properly.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Staci

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Harold, Metairie

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, One person at the reception doing her best working the phone and getting us checked in The problem was the aircondition in the room, too loud could not sleep
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Cindy

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Aundre'A

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Marcy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice hotel with very friendly staff. It was especially nice to have a bar on property where we could unwind at the end of the night.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Ratheesh

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good one
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Thomas

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
4-Night stay for $984 and no room service cleaning for the entire stay, even after requesting it on the last day before leaving. DIY take the trash out and a hunt for fresh towels. Cmon!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Crystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that it had a pool. That is why we booked this hotel, but the water was kind of cool and it was salty.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Janet

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Yenny

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté

Disappointed with cleanliness and customer service

I don't like leaving negative reviews as I'd like to support a good business establishment, but my experience at this hotel did not meet my expectation. We arrived at the hotel late, past midnight, due to our flight schedule. Upon check in, I found the room to be noticeably unclean — the closet had piles of dust and a ball of hair on the floor, the fridge was dirty and I found hair stuck in one of the bath towels. I informed the front desk about the dirty closet on the next day around noon time, hoping for a thorough clean up, especially the closet area. The front desk seemed to be unbothered and told me that the housekeeping would be notified. However, nothing was done on that day. The room was cleaned on the next day (the 3rd day of our stay), but the closet area was not cleaned as I had requested. Additionally, while trying to use the ironing board, the center screw came off which caused the ironing board to collapse unexpectedly and jammed my finger. The injury left my finger swollen and very painful. I have to note that I talked to the manager on duty, Wesley, on several occasions and he was friendly and helpful. It was the other male employee (did not get his name) who was very cold and unresponsive to our request. This lack of basic cleanliness and customer service was very disappointing. I would not recommend staying here unless major improvements are made.
ball of hair in the closet
dirty closet
more hair and dust in the closet
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025