Passer à la section principale
Hôte professionnel

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 368 €.
6 juil. - 7 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le lac
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

  • Vue sur le lac
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • Vue sur le lac
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • Vue sur le lac
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • Vue sur le lac
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • Vue sur le lac
  • 120 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, non-fumeurs, vue montagne (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite Junior, non-fumeurs, vue montagne (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, non-fumeurs, vue montagne (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • Vue sur les montagnes
  • 123 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le lac
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Coin séjour | Télévision à écran plat, enceintes connectées

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta vous donne rendez-vous à Sobetsu, plus précisément dans un parc national. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Source chaude de Tōyako et Téléphérique du Shōwa-shinzan. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Lac Toya et Parc national de Shikotsu-Tōya. Les agréables Sobetsujohokanai et Musée de la forêt de Tōyako méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le canoë-kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour l'alpinisme et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Sobetsu
Carte
88-26 Sobetsuonsen, Sobetsu, Hokkaido, 052-0103

À proximité

  • Parc national de Shikotsu-Tōya
    Parc national de Shikotsu-Tōya
    1 min à pied - 0.0 km
  • Lac Toya
    Lac Toya
    3 min en voiture - 4.4 km
  • Domaine skiable Rusutsu Resort
    Domaine skiable Rusutsu Resort
    51 min en voiture - 48.2 km
  • Téléphérique du Shōwa-shinzan
    4 min en voiture - 2.1 km
  • Source chaude de Tōyako
    8 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Tōya - 16 min en voiture
  • Aéroport de Sapporo New Chitose (CTS) - 91 min en voiture

Restaurants

  • でめきん食堂
    4 min en voiture
  • お食事・お土産 壹番館
    4 min en voiture
  • Blossom Coffee
    3 min en voiture
  • 波の音
    4 min en voiture
  • ヨツカド商店
    5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

  • Hôtel chic à proximité de Lac Toya
  • L'hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta dispose de nombreux atouts, comme une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen), une terrasse et un café. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un bar.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Parking avec voiturier gratuit
    • Location de vélos, ascenseur et service de conciergerie
    • Coffre-fort à la réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et réception ouverte 24 h/24
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et une enceinte connectée.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Bidet, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Enceinte connectée, bouilloire électrique et chauffage

Hébergements similaires

Vue depuis l’hébergement
The Lake View Toya Nonokaze Resort
Toyako
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 668 avis
Le nouveau prix est de 461 €
16 juil. - 17 juil.
The Lake View Toya Nonokaze Resort
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bar Usu no Akari
  • Restaurant LUMIere
  • Ryouriya shinzan

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Interdiction de fumer
  • Représentations d’artistes locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Enceinte connectée
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement au moins 5 jours avant votre arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 300.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta ?

À partir du 19 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta le 6 juil. 2026 commencent à 368 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour confortable riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation dans un parc national se trouve à 1,9 km de Dôme de lave volcanique Shōwa-shinzan et à 2,6 km de Lac Toya. Téléphérique du Shōwa-shinzan et Source d'eau chaude Toyako Onsen se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 50.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 50.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 50.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 50.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 50.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Chung

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staffs are nice with professionalism. Interior decor and amenities are right on spots. Food is amazing & private Onsen is marvelous!
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

RIO

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
とても素敵な滞在になりました。 ただトイレに毛が落ちていた点、電源オフの空気清浄機に微妙に水が入っていた点、部屋のドライヤーが壊れていた点は少し気になりました(大浴場のドライヤーも価格帯の割にはかなり古めのドライヤーが置かれていて少し残念)。 他、食事は美味しくプリンや焼き菓子も絶品で、ホテル内は清潔感もありスタッフの方にも大変よくしていただきました。ハープの演奏もとてもいい思い出です。個室の露天風呂も最高でした。大浴場にはサウナもあり、どれもオススメです。
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ling Yi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
非常喜歡整個飯店的設計和服務人員的服務，若是晚餐點有更多選擇就更棒了！
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Malcolm

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel. Great views, food, comfort 10/10
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chun-Nan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
有別以往溫泉飯店的懷石料理，太棒了
世外桃源
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing ambience, great service and top-notch food
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Masami

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応が素晴らしいと思います
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yan Kit, Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent stay. private onsen on your own terrace is such an unforgettable excellent experience
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fuk Ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

SiewHuay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The check in procedure is smooth and quick. The resort amenities and hotel ground is beautiful. Food wise, for dinner and breakfast is well presented but taste wise is just ok. It would be nice if the hotel offer 2 types of pillow as the one offered is too soft.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A truly unforgettable stay at Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no Uta. The views of Lake Toya are breathtaking, our room with private onsen was perfect, and the food was incredible - we had one night of Japanese in a private room and one night of french in the main dining room. The staff were warm, attentive, and made us feel completely at home. Highly recommend for anyone looking to relax and soak in the beauty of Hokkaido.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

yasuhiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2度目の宿泊。同じホテルグループでは素晴らしい接客と配慮だと思います。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rita H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Met more than all my expectations
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mei-Ti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

享受渡假時光的好去處！

環境與服務都非常優質，讓人感到十分舒適。房內設有溫泉設施可以隨時享受放鬆的時光，並且還能從房內觀賞到美麗的洞爺湖景色和絢爛的煙火，令人印象深刻。工作人員非常有禮貌且友善，能夠熱心地協助解決各種問題，讓人感受到貼心的服務。不過，晚餐的法式料理的部分或許還有提升的空間，期待未來能有更好的體驗。
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Liang-Lin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A new property in the Lake Toya area, but away from the main streets. Wonderful architectural design though slight understaffed, with many of them not as properly trained as other hotels of this calibre in Japan. Lovely rooms and in-room onsen (select rooms).
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Alvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pretty good but the wagyu from the dinner was not good
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Dr Ridzwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Somewhat confused on the concept..

Physical facilities are excellent but I find soft skills of staff somewhat average, maybe because of labour shortage. Still, customers are paying a premium for an experience which is below expectations
Bedroom
Music room
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chieko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
５月に４泊しました。開業一周年だったようで、特別ライブイベントが開催されていたりと良いタイミングでの滞在でした。館内の規模はちょうどよく、各所にアート作品が展示してあり、部屋までの廊下を歩くのでさえ、飽きさせません。こだたりを感じるしつらえ、演出が日常を忘れさせてくれました。客室露天風呂のテラスはゆったりとしており、そこから眺める洞爺湖・羊蹄山・中島の景色は絶景です。広い空を感じ、静寂に包まれ、風の音を感じ、究極のリラックス空間でした。 客室のアメニティの中で、これは嬉しいと思ったのが、 胃腸薬です。恐らく女性スタッフのアイディアなのかな？と想像しました。また、冷蔵庫には毎日異なるスウィーツが入っていました。（初日だけかな？と思っていたので驚きました。）美味しかったです。 大抵どのホテルもコーヒーメーカーはおいてありますが、こちらはペットボトルのお水が惜しげもなく置いてあるのはいいですね。けち臭さを感じません（笑） 当初４日ともにディナーはフレンチにしてましたが、ホテルの方から和食に変更も可能と連絡を頂いたので、１日だけ和食に変更しました。３日間はフレンチということで、毎日内容の異なるメニューでレベルが非常に高く、美しく、毎食堪能しました。朝食はハーフ・ブッフェで、ブッフェコーナーの品々が良かったです。（やたら品数は多いが、食べたいものがないところが多い）細かいことですが、レストランのある階の廊下には、配膳台がありましたが、それも景観を損なわない工夫がしてるのも良いですね。空間の統一を徹底しているのが伺えます。 スタッフの方は、イベントの案内の声掛けをさりげなくしてくださったり、食事の際の会話を聞いていたようで、情報提供してくださったりと心配りがすばらしかったです。とっても充実＆リラックスする事ができました。また是非再訪したいです。
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic view, great staff.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Services et équipements
The entire experience surpassed our expectations. The hotel and grounds were beautiful. Our room with the private onsen was definitely worth it. The staff was very attentive.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Chay Ling

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Great stay but totally not worth the price

For the price paid and 5 star rating, staff is extremely inflexible with their arrangements. - room cleaning is limited to up to 1pm and cannot be delayed further or changed if sight seeing plans change - dinner and breakfast timings must be fix one day in advance in 30min intervals forcing you to stick to your plan and unable to relax on a whim. Ironic for a 5 star ryokan that wants you to relax and enjoy the facilities - dinner is great but not worth the near US$800 price point. There are better ryokans out there that serve better food for half the price albeit at lesser portions (doesn’t matter when you are full at dish 7/9 of their keiseki) - default dinner menu is French and require top ups to Japanese Kaiseki or Teppanyaki. A bit of a downer consider the price paid
Breakfast is decent but there are better ones out there.
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

yasuhiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
できて間もない綺麗なホテル。 露天風呂付きの部屋２泊でしたが、部屋が1階で、洞爺湖側なのにほぼ見えないのが残念。　鶴賀リゾートのグループの中では、食事はトップクラスで　朝も夜も素晴らしい。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bradley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuanzhi

Séjour de 3 nuits en février 2026