Kempinski Hotels & Resorts à Slovaquie orientale

"Le personnel était agréable "

"L’hôtel, vieux, n’est pas du tout au niveau des standards internationaux de 5 étoiles. On voit qu’au fil des années des rénovations ont été faites par ci ou par là, mais sans vision globale. Le résultat est très médiocre. La chambre est mal-aisante, sombre, sur le coté, ce qui la rend presque aveugle et très sombre. Le style du mobilier, vieillot, et très démodé. On dirait un fan de tunning qui a fait la deco d’un hôtel. La moquette est en imitation Burberry, les placard en imitation Louis Vuitton, c’est de très mauvais goût !! Tout est de mauvaise qualité, la salle de bain ressemble à celle d’un Mobil-home avec une cabine de douche premier prix. Les éléments utilisé on encore leur étiquette IKEA ! Le petit déjeuner est affreux. L’omelette baigne littéralement dans l’huile, j’en ai été malade. Enfin, certains membres du personnel sont imbuvables. Régulièrement sur leur téléphone portable, j’ai l’impression de les déranger. Cette hôtel fonctionne uniquement car il est l’un des seuls 5 étoiles de Zakopane, qu’il ne mérite pas ! Ils peuvent cependant salué leur photographe qui arrive, sur Instagram, à magnifier le réelle. Mais du coup quand on arrive c’est la déception !!"

"Accueil sympathique, rapidité d'enregistrement, ascenseurs disponibles, calme. Un peu loin des gares"

"tout étais parfait "

"L'hôtel en soi est très bien. Mais... l'ascenseur du parking était en panne. Trois étages à pied, donc. Or, le parking coûte tout de même 25 euros la nuit ! Quand j'ai dit en partant qu'ils pourraient faire une réduction vu les circonstances (je plaisantais à moitié, mais en fait pas tant que ça), les deux hôtesses à l"accueil m'ont rembarré. Pire, elles n'étaient même pas au courant que l'ascenseur du parking était en panne, ce qui est un peu gênant dans un hôtel de cette classe. Pas très sympa."

"Salle de restauration bruyante (bruit des chaises sans patins insupportable) et pas très propre. Néanmoins la nourriture est correcte. Chambre vieillotte mais spacieuse, la climatisation ne fonctionnait pas, nécessité d’ouvrir la fenêtre pour ne pas avoir trop chaud et ventiler (odeurs). De plus la gare étant proche, cela induit donc des nuisances sonores notamment tôt le matin. Belle vue sur les montagnes, notamment pour les hauts étages. Proche des transports (trains et bus) et de la vieille ville. L’Aquapark est inclus, les piscines chauffées, mais il y a du monde car ce n’est pas exclusivement réservé pour les clients de l’hôtel."

"Hôtel confortable et surtout très bonne literie "