3/5 Satisfaisant
MATHILDE
30 avr. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’établissement
Les points faibles : Personnel et service
Très décevant
En fait on ne peut pas vraiment appeler cela un hôtel, c est en effet un nouveau concept d hôtellerie qui veut tout et rien dire : "Boutique Hôtel ". On ne retrouve à mon sens pas les services attendus dans un hôtel à savoir une réception digne de ce nom et le service qui va avec.
Comme un restaurant est au rez de chaussée, toute l équipe est affairée au restaurant et la réception est très souvent vide. Il m a fallu parfois attendre un quart d heure pour avoir un renseignement. En ce qui concerne la chambre certes la déco est sympa mais au prix du séjour ( 168€/nuit) on s attend à mieux: produits de douche de mauvaise qualité, pas de poubelle dans la chambre ni dans les sciences ni dans la salle de bains, aucun cadeau d accueil, pas de peignoir ni de chaussons , ni de bouilloire ou de cafetière, le strict minimum.
Bref, un sentiment vraiment mitigé et une sensation de s être fait roulé quand même.
Le personnel très jeune et vraiment pas à la hauteur, hormis un jeune homme dont j ignore le nom qui avait un léger air de Di Caprio et qui a relevé le niveau !
Pour finir personne ne parle français...
