Châteaux à Serres

« Hotel ferme a notre arrivee (21h30) Hotel appele le lendemain pour remboursement et receptionniste a ete odieux au téléphone... »

« Personnel au top »

« Le cadre est agréable et la vue vraiment magnifique. En revanche, l’état général du logement est très décevant : mobilier vétuste, agencement peu pratique et entretien insuffisant. Nous avons trouvé de nombreuses toiles d’araignées et, pour un service hôtelier, il est regrettable d’avoir dû faire le ménage nous-mêmes. Une fois le canapé-lit déplié, il devient difficile de circuler. À plus de 165 € la nuit, le rapport qualité-prix est vraiment décevant. »

« La chambre était grande et propre mais pas de shampoing ni gel douche dans la douche le flacon était vide. Le personnel serviable. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner ni parking »

« RAS »

« Scandaleux!!! Établissement totalement non conforme à ce qui est présenté sur les plateformes de réservation. Les photos diffusées n’ont quasiment rien à voir avec la réalité des lieux. Sur place, les installations sont très loin du standing vendu en ligne, avec un écart tellement important qu’on a clairement le sentiment d’avoir été trompé au moment de la réservation. On réserve en confiance sur la base de visuels soigneusement sélectionnés, puis on découvre un logement qui ne correspond ni à...

« Au calme et à 9 mm du centre Très bon accueil et chambre confortable »