Châteaux à Serans

« L’endroit est très joli en bord de Seine, les chambres correctes, le petit déjeuner excellent même s’il faut soi même ouvrir les emballages pour se servir en cochonnailles ou gâteaux. Un gros problème néanmoins: la sécurité. Lors de notre séjour plusieurs véhicules garés devant l’hôtel ont été dégradés. »

« Très très bon accueil. Chambre propre et joliment décorée. »

« Le lit est très confortable. En revanche l'aspirateur n'avait pas été passé dans la chambre, de gros moutons erraient sur le plancher... A noter que la salle de bains est toute petite, avec une mini cabine de douche. Mais le lieu était idéal, proche de la collégiale où nous assistions à un mariage. »

« La gestion de la relation clientèle est déplorable. J'entends qu'il puisse s'agir d'un hôtel économique sans véritable management, du moins nous l'avons constaté, mais il y a tout de même un minimum à assurer quand on est professionnels de l'hôtellerie. Aucune gestion de l'urgence, pas de solutions trouvées/livrés à nous-même, et la direction ne répond plus aux emails une fois la région quittée. J'espère qu'il n'y a aura pas d'imprévus à votre séjour, car ils ne savent pas le gérer, ni même...

« Un excellent séjour grâce à nos hôtes qui ont refait ce lieu à neuf. Un couple à l'accueil irréprochable (ni trop, ni trop peu présents). Bungalow individuel très agréable dans un environnement calme. »

« Une hôte accueillante, dans ce château blotti dans un écrin de verdure »

« Chambre très propre »

« L'accueil de la propriétaire n'était pas très chaleureux mais son mari et le personnel étaient charmants. Les chambres étaient décevantes, vielles mais propres. Le petit déjeuner était servi par une dame d'origine polonaise charmante et à l'écoute. »

« Chambre propre et le personnel était courtois et à l'écoute »