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Hôte professionnel

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel vert/durable avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros

Piscine couverte, accès possible de 09 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Façade de l’hébergement
Hall
Hall
Escalier

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Service d’étage
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 54 €.
taxes et frais compris
19 oct. - 20 oct.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 18 - sept. 19
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 18 - sept. 19

Demain

sept. 19 - sept. 20
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 19 - sept. 20
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 grand lit

Suite Exécutive, 1 grand lit | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double

Chambre Supérieure, 1 lit double | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 lit double

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 lit double (Accessible)

Appartement, 1 lit double (Accessible) | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement, 1 lit double (Accessible)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Pomme de douche à effet pluie
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 3 lits une place

Chambre Supérieure, 3 lits une place | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 3 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 lit double

Appartement Deluxe, 1 lit double | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement Deluxe, 1 lit double

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera

Vila Mariana
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 629 avis
Le nouveau prix est de 123 €
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.
Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera
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À propos du quartier

Carte
Rua Capote Valente 500, Pinheiros, São Paulo, SP, 05409-000

À proximité

  • Rua Oscar Freire - 6 min à pied - 0.6 km
  • Hôpital universitaire de São Paulo - 8 min à pied - 0.7 km
  • Avenue Paulista - 19 min à pied - 1.7 km
  • Shopping Eldorado - 5 min en voiture - 3.2 km
  • Allianz Parque - 6 min en voiture - 4.2 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Oscar Freire - 8 min à pied
  • Gare de Fradique Coutinho - 20 min à pied
  • Aéroport de Congonhas (CGH) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Degas - ‬1 min à pied
  • ‪Califórnia - ‬1 min à pied
  • ‪A Casa da Vovó - ‬3 min à pied
  • ‪The Coffee - ‬3 min à pied
  • ‪Bar do Tutu - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Hôtel écologique à proximité de Rua Oscar Freire
Situé à deux pas des emblématiques Place Benidito Calixto et Hôpital universitaire de São Paulo, l'hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros propose une galerie d'art sur place, un jardin et un bar. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, La Terrina, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de conciergerie, bagagiste/groom et ascenseur
  • Salle de banquet, journaux gratuits et 3 salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 201 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coin salon séparé.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • TV connectée 43 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et micro-ondes

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking couvert sur place (42 BRL par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (42 BRL par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 61 BRL par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Terrina

Activités

  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 20 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2000
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 43 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 149.0 BRL par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 61 BRL par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 42 BRL par jour
  • Service de voiturier : 42 BRL par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 149.0 BRL par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Pinheiros
Mercure Pinheiros Hotel
Mercure Pinheiros Hotel Sao Paulo
Mercure Pinheiros Sao Paulo
Mercure Sao Paulo Pinheiros
Pinheiros
Pinheiros Sao Paulo
Sao Paulo Pinheiros
Mercure Apartments Sao Paulo Excellence Hotel Sao Paulo
Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel Brazil
Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
Mercure Sao Paulo Pinheiros São Paulo
Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel São Paulo

Foire aux questions

L'hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros ?

À partir du 18 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros le 19 oct. 2025 commencent à 53,59 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 42 BRL par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 42 BRL par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Jardim Paulista, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rua Oscar Freire et Place Benidito Calixto. Également à 2 km de distance : Hôpital universitaire de São Paulo et Avenue Paulista. Station de métro Oscar Freire est à 8 minutes à pied et Station Clinicas est à 9 minutes.

Avis sur l’hébergement Mercure Sao Paulo Pinheiros

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 454 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 365 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1004.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Frederic

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre

standard; ne vaut pas le prix

hotel calme et bien situé mais toute petite chambre et tres mauvaise salle de bain: bryante, évier tout petit à a peine 50cm de hauteur; Hotel trop cher pour ce que c'est
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour agréable mais service accueil à revoir

Séjour agréable et confortable. Quartier calme et très proche de l’avenue Oscar Freire. Excellent buffet de petit déjeuner. Par contre pas très conciliant à l’accueil : refus de garder les bagages pendant un court séjour hors de l’hôtel et refus de faire de la monnaie sur un billet de 5O Rs !
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Mael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

TRes bonne adresse pour un séjour business

Staff tres pro, chambres confortables et propres. Pisicne, fitness ouvert tard et propre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon sejour sans plus

Un personnel accueillant et soucieux de vous aider. Une chambre confortable et lumineuse. La cuisine du restaurant est italienne mais excellente! En revanche la piscine etait tres sale! Il vautbmieux dans ce cas eviter de la promouvoir si elle est impraticable.
Séjour de 5 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel but internet connection issues

Nice hotel but internet connection issues at the higher floors. The breakfast was poor. The room was nice and clean.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Rémi, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Visitez Sao Paulo au Mercure Pinheiros !!!

Super emplacement, tres bon accueil à la réception, la piscine est très bien mais les chambres ne sont pas à l'image du reste de l'hotel, un peu ternes et peu luxueuses.

8/10 Bien

monica

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
In bagno c’era un problema con i tubi del lavandino. L’acqua scendeva nel pavimento e rimaneva lì ferma.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

gabriela

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Randall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Randall

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto amplo, confortável. Localização conveniente com a estação de metrô próxima do hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Graciela

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Bruno Fediuk de

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel é bom. Quarto com boa divisão.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

CARLOS A Z

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Marcio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Antonio Augusto

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

BEATRIZ

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

thiago

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Peng

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

ricardo

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille

Muito satisfeita

Excelente estrutura, ótima localização.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

Um ano depois, nada mudou. E se não mudou, piorou

Pouco mais de um ano depois da minha última estada no hotel e após uma resposta padrão da gerência à avaliação que fiz naquela oportunidade, voltamos a nos hospedar no Mercure Pinheiros na expectativa de que alguma coisa havia sido feita para mitigar os pontos que foram objetos das minhas críticas e que chamei de "senões" naquela avaliação. Todavia, nada mudou... A prática do estacionamento terceirizado que onera também os hóspedes, o café da manhã que continua a não oferecer sucos naturais, o box no banheiro do quarto com sinais de mofo no rejunte dos azulejos, o assento do vaso sanitário de péssima qualidade e com apoios faltando e um adesivo parcialmente retirado da porta de entrada do quarto evidenciam a falta de zelo e confirmam a falta de relação entre o discurso utilizado na resposta à avaliação e as efetivas e necessárias ações que dariam alguma robustez àquelas palavras que falaram de "oportunidades de melhoria" de forma descompromissada. Por essa falta de compromisso entre o discurso e a prática, reduzi minha avaliação em relação à avaliação passada, que só não foi pior, por que o staff do hotel permanece "salvando" a experiência de ser uma completa decepção. Todavia, é pouco provável que voltemos a nos hospedar nesse hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Braulio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

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