la chambre réservée n'était ABOLUMENT pas conforme à la commande demandée (filtre avec piscine ou jacuzzi) et vous nous avez "sans le savoir" réservé la chambre "Amorgos" qui ne correspondait en rien et que vous n'avez certainement jamais vu même en vidéo étant donné qu'elle fait la taille du lit avec un balcon à flanc de falaise 2 chaises en fer!!!! nous avons voulu annuler les 2 nuits : impossible, demandé un arrangement avec supplément : refusé par la mauvaise réceptionniste car l'hotel est soit disant plein (faux après vérification), qui nous propose ensuite un support de 450...€/nuit !!!! ce qui est au dessus du prix de la meilleure chambre proposée le meme jour par votre site !!! cette attitude était mensongère et n'est certainement pas digne d'un établissement luxe 4*; c'est honteux. nous avons perdu une après-midi de négociation et de vacances mais une super opératrice de chez vous est restée avec nous par tel pendant 1heure 20 mn !!! nous avons finalement eu la chambre demandée lors de la résa sur votre site!!! avec 80€/nuit de à payer - a part cette peste qui ne doit pas connaitre son metier, le reste du personnel était adorable et géré de cette event. dans ts les cas, checkez les locations que vos prestataires vous octroient car nous n'avions aucun moyen de savoir avant que la chambre bookée par vos soins était une cellule de prison, sans accès piscine, ds un mur troglodyte, plein sud...grandiose mais je ne relouerai jamais là et suis pour l'instant très déçue
