5/5 Excellent
Daniel
14 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Mandarin Oriental, Santiago
Galerie photos de l’établissement Mandarin Oriental, Santiago
Aperçu de l’établissement Mandarin Oriental, Santiago
Mandarin Oriental, Santiago
4,4/5 Excellent
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,6/5 pour sa propreté.
Équipements populaires
- Piscine
- Parking compris
- Animaux de compagnie acceptés
- Climatisation
- Restaurant
- Petit-déjeuner disponible
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nettoyage avec désinfectant
- Temps de latence de 48 h entre chaque client
- Désinfectant pour les mains fourni
- Équipement de protection individuelle
Kennedy Avenue #4601, Santiago, Region Metropolitana, 1025
Découvrir la zone
- Club de golf Los Leones18 min à pied
- Parc bicentenaire3 min en voiture
- Clínica Alemana4 min en voiture
- Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)20 min en voiture
Choisissez des dates pour voir les prix
Informations sur cette zone
Santiago
Mandarin Oriental, Santiago vous donne rendez-vous à Santiago, plus précisément à côté d'un terrain de golf. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Parque de las Esculturas et Théâtre Nescafé de las Artes, ou passez par les sympathiques Club de golf Los Leones et Station Oasis Cerro San Cristobal du téléphérique de Santiago pour vous éclater le temps d'un après-midi. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques KidZania Santiago et Zoológico Nacional de Chile. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le parachutisme ascensionnel et le rafting tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour l'escalade et la randonnée à pied ou à vélo.
À proximité
- Club de golf Los Leones - 18 min à pied
- Parc bicentenaire - 3 min en voiture
- Costanera Center (complexe immobilier) - 3 min en voiture
- Clínica Alemana - 4 min en voiture
- Casa Piedra Centro de Eventos - 5 min en voiture
Comment se déplacer
- Station Escuela militar - 18 min de marche
- Gare centrale de Santiago - 27 min en voiture
- Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 20 min en voiture
Restaurants
- Où manger ?
- Senso – Restaurant à thème avec vue sur la piscine et servant des spécialités de la cuisine italienne. Sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner tous les jours. Un menu enfant est proposé.
- Origen – Bar à cocktails avec vue sur la piscine. Ouvert tous les jours.
- Matsuri – Restaurant à thème avec vue sur la piscine servant des spécialités de la cuisine péruvienne. Ouvert tous les jours et sert le déjeuner et le dîner.
- Atrium – Ouvert tous les jours ; idéal pour l'happy hour.
À propos de cet hébergement
Mesures d'hygiène et de sécurité
Mesures d'hygiène renforcées
Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Les unités d'hébergement sont verrouillées après nettoyage
Distanciation sociale
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 48 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.
Mesures de sécurité
Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux et des gants sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (7000 CLP par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
- Disponible dans certains espaces publics : le Wi-Fi (7000 CLP par nuit)
Parking et transports
- Parking sans voiturier gratuit sur place
- Parking sur place limité
- Station de recharge pour voiture électrique sur place
- La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
- Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
- Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
- Navette desservant les environs (en supplément)
- Service de location de limousines/berlines
- Navette vers les pistes de ski (en supplément)
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 25000 CLP par personne
- 2 restaurants et un café
- Un bar en bord de piscine et un bar / salon
- Service en chambre 24 heures sur 24
Choses à faire
- 18 trous de golf
- Piscine pour enfants
- Piscine extérieure ouverte en saison
Pour les familles
- Service de garde d'enfants (en supplément)
- Piscine pour enfants
- Lits bébé gratuits
- Laverie
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
- Piscine extérieure ouverte en saison
Services et équipements
- Salle de bal
- Salle de banquet
- Ascenseur
- Coffre-fort à la réception
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Service de concierge
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Laverie
- Consigne à bagages
- Personnel polyglotte
- Bagagiste/groom
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Un service d'organisation de mariages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Portugais
- Espagnol
Services professionnels
- Poste informatique
- Centre de conférence (1555 mètres carrés d'espace)
- Salles de réunion : 11
Plein air
- Jardin
- Parasols en bord de piscine
- Terrasse
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
- Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Rampes dans les couloirs
- Rampes dans les escaliers
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Salon accessible en fauteuil roulant
- Restaurant accessible en fauteuil roulant
- Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
- Fauteuils roulants disponibles sur place
Plus
- L'ensemble de l'établissement a été rénové en janvier 2019
- Établissement non-fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Réglage de la climatisation
- Draps
- Rideaux occultants
- Lits bébé (gratuits)
- Literie de qualité supérieure
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains
- Peignoirs
- Articles de toilette gratuits
- Sèche-cheveux
- Douche
- Serviettes
Divertissements
- Chaînes par câble
- Télévision à écran plat
Nourriture et boissons
- Cafetière/bouilloire
- Eau minérale gratuite
- Minibar
Plus
- Chambres communicantes disponibles
- Bureau
- Fer et planche à repasser
- Espace de travail pour ordinateur portable
- Téléphone
- Coffre-fort
- Chaussons
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Piscine
Animaux de compagnie admis
Idéal pour les professionnels
5 étoiles
Note des voyageurs de 4 (ou plus)
Hôtel
Conditions
Arrivée
Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Un service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 70000 CLP par animal, par semaine.
Chiens bienvenus
Jusqu'à 18 kg
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Les animaux d'assistance sont exemptés de frais
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 39000.0 CLP par nuit
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :
- La TVA de 19 % peut être facturée lors du départ à tous les clients résidant au Chili indépendamment de la durée du séjour, ainsi qu'aux non-résidents séjournant au moins 60 jours consécutifs. Les clients présentant un passeport valide accompagné d'un visa/cachet d'entrée lors de leur arrivée sont exempts de cette taxe s'ils règlent dans leur devise (et non en pesos chiliens). La taxe peut être appliquée par chambre lorsque cette dernière est partagée par un client devant verser la TVA et un client ne devant pas la verser.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte 25000 CLP par personne (montant approximatif).
- Wi-Fi dans la chambre : 7000 CLP par nuit (le tarif peut varier)
- Internet dans la chambre (par câble) : 7000 CLP par nuit (le tarif peut varier)
- Wi-Fi dans les espaces communs : 7000 CLP par nuit (le tarif peut varier)
- Navette aéroport : 47000 CLP par véhicule, aller simple
- Animaux de compagnie : 70000 CLP par animal et par semaine
- Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
- Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
- Lit d'appoint : 39000.0 CLP par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club ; espèces non acceptées
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Nous devons aussi mentionner...
Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre septembre et mars
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Établissement aussi connu sous le nom de :
Hotel Santiago Mandarin Oriental
Grand Hyatt Santiago Hotel
Santiago Grand Hyatt
Grand Hyatt Santiago Hotel Santiago
Hyatt Santiago
Santiago Hyatt
Santiago Mandarin Oriental
Mandarin Oriental, Santiago Hotel
Hotel Santiago by Mandarin Oriental
Mandarin Oriental, Santiago Santiago
Mandarin Oriental, Santiago Hotel Santiago
Foire aux questions
Note générale et avis
4,4
Excellent
4,6/5
Propreté
4,5/5
Personnel et service
4,4/5
Équipements
4,4/5
Infrastructures et conditions de l’établissement
5/5 Excellent
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