2/10 Horrible
Alfonso, Estado de México
Voyage en famille
2 déc. 2020
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Cuando llegue al establecimiento, la señora encargada comento que no tenía luz. Que cancelara directo en la página de Expedia (sabiendo que es cancelación sin rembolso) y que si quería, le pagará el mismo monto directo a ella y ella pagaba a un eléctrico para que arreglará la luz. O de lo contrario que buscará yo por mi cuenta otra opción. Que ella ya lo había reportado a la plataforma de capital O y le seguían mandando gente. Que a ella no le convenía porque la plataforma le quitaba 200 por noche, dejándole a ella solo 150 por rentar una habitación y aparte con aire acondicionado. Después de tanto batallar y como llevaba yo un adulto mayor, "se compadeció" y me dio una habitación. Al siguiente día me dice que son 250 más por noche por qué la habitación que yo había reservado era 1 cama y la que me dio eran 2 camas. Pero que le diera solo 100 más por cada noche. Le pedí me cambiara a una habitación con 1 cama entonces. Aparte que la primer noche no nos dio aire el control del aire acondicionado. Me dijo que no era posible, porque entonces tenía que mandar a arreglar la habitación de 1 cama para poder hospedarme y tendría que pagar más.
Alfonso
Séjour de 2 nuits en novembre 2020