Châteaux à Santa Cruz del Quiché

« La comunicación del staff es mala, no comparten bien los horarios del restaurante »

« Chambre rustique, salle de bain vétuste et sale. Même si la literie était correcte et le personnel était sympa, ça reste une mauvaise expérience. Ceci dit, je ne crois pas qu’il y ait mieux à Chichicastenengo. »

« Everything was perfect, Astrid is very professional and helpful. Thank you !! »

« Hermoso hotel »

« Notre chambre était tout simplement magnifique ! Nous n’avons pas l’habitude des hostels, alors nous recherchons plutôt la tranquillité et nous avons pu avoir le meilleur des deux mondes à cet endroit. Les soupers de type familial sont délicieux et permettent de rencontrer de nouvelles personnes et d’avoir de belles discussions. Il y a des activités prévus tous les soirs ce qui est super! Possibilité de plusieurs activités dans le jour aussi (plongée, yoga, training, sauna, etc.). C’est donc un...

« Horrible servicio hacías el huéspedes »

« Emplacement qualité de la chambre très bel hotel »

« Un accueil très sommaire, sans grande explication du fonctionnement ni des alentours. Staff bénévole qui mériterait de mettre l'accent sur l'accueil et la relation clients, qui sont très légers voire certains moments inexistants. La situation et la vue sont incroyables, quelques transats seraient les bienvenus. Pas d'eau chaude ni wifi durant notre court séjour. »

« Better have good legs to go up to restaurant and in general depending what room you get. Food was great. The View was amazing with excellent staff. Also if you are getting away from the noise. This is the place »

« Con: Unhelpful staff. The tours organized by the hotel are overpriced. We were asked several times by the restaurant staff to buy them boat rides. The restaurant food is really not good. Didn't even think about doing laundry there: $2 US for panties and $1.50 US for boxer shorts (which is a bit sexist). You have to pay $5 US for a clean towel, even after 3 days at the hotel. Also, the bathroom was very old and not quite as good as the photos. The only positive point is the incredible view of...

« La chambre était propre par contre côré du stationnement. Au moins pas trop bruyant. Personnel agréable et serviable. »

« Je voyage régulièrement et je n’avais jamais reçu ce type d’accueil! La copropriétaire a communiqué avec moi via WhatsApp pour planifier l’arrivée. Notre vol ayant été modifié en pm elle nous a fait prendre conscience que nous avions un trajet de 4h de route, 20 minutes de bateau (aucune option collective à notre heure prévue d’arrivée) et aucun tuk tuk disponible non plus et une marche de 15 minutes à faire en soirée à la noirceur. Elle a TOUT organisé et coordonné les transports pour nous à...

« This hotel is a small property operated and I presume owned by a family. Most of the guests are Spanish speaking as is the family. Although I do not speak Spanish I was able to communicate adequately with my limited Spanish and the staff/family limited English. The property is located about a 10-15 minute walk along a busy main street from the lake. At night the narrow or non-existent sidewalk caused one to be in close contact with the busy traffic when walking h »

« Breathtaking hotel. »

« La vue du balcon est tres jolie! L'eau chaude fonctione seulement 30 secondes, donc on peut dire q'il y en pas. Pas moyen d'avoir un Uber a l'hotel pour aller en ville. »