Réservez votre séjour à Santa Cruz de Mao

Agréablement surprise par l’hôtel playa bachata! J’y ai passé un super séjour, l’hôtel est propre et très entretenu. Ma chambre était nettoyée tous les jours, bonne literie, les chambres sont un peu dans leur jus mais confortables, l‘équipe d’animation est top! C’est un hôtel très animé donc pour ceux qui recherchent de l’ambiance allez y! Concernant le restaurant principal la Roca, il y a bcp de choix et on y trouve tjs qqchose à notre goût. Le resto steakhouse vous proposera de la viande succulente! Et pour le snack, c’est correct. Les spectacles sont tjs autour de la danse et bravo à la troupe de danseurs de l’hôtel qui nous a régalé tous les soirs! La plage est jolie, elle est grande, bcp de transats et d’ombre.. la mer a de jolies couleurs qd il fait soleil par contre pas mal de courant car il y a souvent du vent (ce qui est d’ailleurs très appréciable) le hic serait les transats qui ont largement fait leur temps, surtout aux piscines car à la plage il y en a en bon état. En bref, super rapport qualité/ prix!

Très beau établissement, un personnel aux petits soins, une équipe d’animation au top aucuns jours d’ennuis avec eux. Des propositions d’excursions intéressantes, un cadre idyllique. J’y étais durant 6 jours avec des amies pour fêter mon anniversaire. Cet anniversaire a été le meilleur ❤️. Merci encore pour tout.

Le personnel sauf au restaurant sont arrogant et se fou carrément des clients en plus de rire des gens . Service non professionnel. J’ai subi un incident ou une branche de palmier m’est tomber sur la tête et j’ai demander pour le manager et lui ai dit que je me sentait pas bien à 2 reprises en 2 heures pour finir à partir en ambulance avec comotion cérébrale et je doit prolonger mon séjour m’ont offert aucune compensation zéro côté humain zéro. De plus c’est moi qui a du se présenter à la clinique sinon personne ce souciait de l’incident . Ne voulait pas payer non plus l’ambulance, l’incident s’est produit à leur piscine de leur resort ..

Certaine chambre on besoin d’être rénovée en urgence (punaise de lit…je me suis fait massacrer…)la robinetterie dans les salle de bain plein de calcaire sinon la nourriture rien à redire et le cadre est magnifique

So peaceful and not overcrowded. Love it there