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"Chambre propre, accueil parfait"

"Les chambres sont grandes et agréables. La piscine de l'hôtel est belle et offre de belles vues. Elle n'était toutefois pas chauffée et presque personne n'arrivait à y nager, ce qui est dommage. L'hôtel est assez ancien et mériterait d'être rénové. Les couloirs des chambres sont vraiment déprimants et dégagent une mauvaise odeur. La salle du restaurant ressemble véritablement à une cantine et est très bruyante. Les repas étaient bons. La moyenne d'âge de l'hôtel est assez âgée. Il y avait des travaux dans la rue et beaucoup de gens dans les bars le soir qui criaient (ce qui n'est pas la faute de l'hôtel mais rendait le repos difficile). A notre arrivée, le personnel de la réception était très sympathique, nous avons même reçu un verre de cava. Toutefois, un jour où il y a eu une coupure d'eau pendant plusieurs heures, la personne à la réception n'était pas professionnelle et nous a même menti à plusieurs reprises, en disant d'abord que l'eau allait revenir dans 10 minutes, et même la 2ème fois qu'en fait l'eau était déjà revenue depuis 20 minutes (ce qui était faux). Aucune solution proposée pour se laver ou aller aux toilettes. En résumé, si la piscine était chauffée, l'hôtel serait plus agréable. Les chambres sont grandes et confortables mais tout l'hôtel est trop bruyant pour se reposer. "