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HĂŽte professionnel

BarcelĂł Tenerife Royal Level

Hébergement 4.5 étoiles
HĂŽtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Télévision à écran plat
4 restaurants, spécialités Cuisine méditerranéenne
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche hydromassante

Équipements populaires

  • Bar
  • Parking disponible
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport
  • Piscine
Le prix actuel est de 322 €.
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.

Options de chambre

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Ce soir

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour demain août 1 - août 2

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Télévision à écran plat

Suite Deluxe, vue mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 66 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Télévision à écran plat

Suite Deluxe, vue mer

Points forts

Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 66 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue mer

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe (2 adults + 1 child)

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Télévision à écran plat

Suite Deluxe, vue mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 66 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe, vue mer (2 adults + 2 child)

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe (1 adult + 2 child)

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine extérieure (ouverte en saison)

La Laguna Gran Hotel

San CristĂłbal de La Laguna
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
9.2 sur 10, Merveilleux, 688 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
3 août - 4 août
La Laguna Gran Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639

À proximitĂ©

  • Plage San Blas - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Golf del Sur - 17 min Ă  pied - 1.5 km
  • Club de golf Complejo TurĂ­stico Amarilla - 4 min en voiture - 1.9 km
  • Golf et Country Club Amarilla - 5 min en voiture - 2.3 km
  • Plage de la Tejita - 12 min en voiture - 6.0 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurante los Abrigos - ‬6 min en voiture
  • â€ȘEl Nautico Terrace - ‬4 min en voiture
  • â€ȘPancake Cafe - ‬8 min en voiture
  • â€ȘThe Wild Geese - ‬8 min en voiture
  • â€ȘPizza Lab - ‬6 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

BarcelĂł Tenerife Royal Level

HÎtel de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2022, avec Golf del Sur à proximité
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Plage de la Tejita, l’hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level offre un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, un parcours de golf Ă  proximitĂ© et un bar en bord de piscine. Peaufinez votre swing dans cet hĂŽtel qui offre des leçons de golf. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pĂ©dicure ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine mĂ©diterranĂ©enne. DĂ©pensez-vous Ă  la salle de fitness et profitez des activitĂ©s proposĂ©es, comme de l'escalade, du basket-ball et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme une terrasse et un cafĂ©.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec chaises longues, parasols et maĂźtre-nageur sur place
  • Location de vĂ©los, court de tennis extĂ©rieur et parking en libre-service (en supplĂ©ment)
  • Borne de recharge pour voitures Ă©lectriques, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Distributeur automatique / services bancaires, salles de massage et de soins et 6 salles de rĂ©union
Caractéristiques des chambres
Les 59 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique, draps en coton Ă©gyptien et lits dotĂ©s de matelas mĂ©moire de forme
  • Salle de bains avec baignoire Ă  jets et douche hydromassante
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et lits bĂ©bĂ© gratuits

Options tout inclus

BarcelĂł Tenerife Royal Level propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

HĂ©bergements similaires

Façade de l’hĂ©bergement

BarcelĂł Tenerife

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.0 sur 10, Merveilleux, 900 avis
Le nouveau prix est de 214 €
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
BarcelĂł Tenerife

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking couvert sur place (10 EUR par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Arrozante
  • Bar Royal Level
  • Dolce Vita
  • Drago
  • Restaurante Royal Level

Activités

  • Basket
  • Beach-volley
  • Cours de golf professionnel
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Escalade
  • Leçons de tennis
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 115 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2008
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en juin 2022
  • MaĂźtres-nageurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 10 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.

Nous devons aussi mentionner


Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barcelo Tenerife Royal Level
BarcelĂł Tenerife Royal Level Hotel
BarcelĂł Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
BarcelĂł Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Foire aux questions

L'hébergement Barceló Tenerife Royal Level dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level le 31 aoĂ»t 2025 commencent Ă  321,90 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Barceló Tenerife Royal Level ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Barceló Tenerife Royal Level ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Barceló Tenerife Royal Level offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hÎtel propose différentes formules tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Profitant d'une belle situation face à la mer, cet hîtel de luxe se situe à 2,2 km de Golf del Sur et à moins de 20 km de Plage de la Tejita et Parc aquatique Siam Park. Également à 20 km de distance : Plage de Los Cristianos et Plage de Las Vistas.

Avis sur l’hĂ©bergement BarcelĂł Tenerife Royal Level

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 6 avis sur 14.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 5 avis sur 14.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 14.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 14.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 14.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jill

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice break with good service

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Svetlana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Doris Braeuer

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Kathleen Ann

Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Maren

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Hannah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dav

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at BarcelĂł Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Raffaele

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.

10/10 Excellent

Paola

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely place and straff !