Passer à la section principale
Hôte professionnel

AC Hotel by Marriott San Jose Downtown

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 136 €.
taxes et frais compris
17 avr. - 18 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(37 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, plusieurs lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Mobility Accessible, Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Extérieur

Holiday Inn San Jose - Silicon Valley by IHG

Rosemary
  • Piscine
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
8.2 sur 10, Très bien, 1 116 avis
Le nouveau prix est de 123 €
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Holiday Inn San Jose - Silicon Valley by IHG
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

AC Hotel by Marriott San Jose Downtown vous donne rendez-vous à San José, plus précisément dans le centre-ville. L'emblématique San Pedro Square (rue commerçante) est certes incontournable, mais si vous êtes en mal de shopping, dirigez-vous vers Santana Row Shopping Center (centre commercial) et Great Mall of the Bay Area (centre commercial). Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Salle omnisport SAP Center at San Jose et Avaya Stadium. Consultez notre guide de voyage sur San José
Carte
350 West Santa Clara Street, San Jose, CA, 95113

À proximité

  • San Jose McEnery Convention Center
    San Jose McEnery Convention Center
    11 min à pied - 1.0 km
  • CSU San Jose State University
    CSU San Jose State University
    13 min à pied - 1.1 km
  • Salle omnisport SAP Center at San Jose
    5 min à pied - 0.5 km
  • San Pedro Square (rue commerçante)
    5 min à pied - 0.5 km
  • San Jose Center for the Performing Arts (centre culturel)
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Station de métro San Fernando - 8 min à pied
  • Gare de Diridon - 9 min à pied
  • Aéroport international Norman Y. Mineta San Jose (SJC) - 9 min en voiture

Restaurants

  • Market Beer Company
    6 min à pied
  • dr.ink
    5 min à pied
  • Chipotle Mexican Grill
    4 min à pied
  • Dr. Funk
    5 min à pied
  • The Pressroom
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

AC Hotel by Marriott San Jose Downtown

Hôtel à proximité de San Pedro Square (rue commerçante)
Situé à deux pas des emblématiques Salle omnisport SAP Center at San Jose et San Jose McEnery Convention Center, l'hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown propose une terrasse, un brasero et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Salle de réunion, boutique de souvenirs et distributeur d'eau
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 204 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • TV connectée avec Netflix et chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et cafetière/bouilloire

Hébergements similaires

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
Hyatt Place San Jose/Downtown
Centre-ville de San Jose
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 1 333 avis
Le nouveau prix est de 145 €
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Hyatt Place San Jose/Downtown
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (30 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 23 USD par adulte et 11,50 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Brasero
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Netflix
  • Smart TV avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 23 USD par adulte et environ 11.50 USD par enfant.
  • Parking en libre-service : 30 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ac San Jose Downtown
Ac By Marriott Jose Jose
AC Hotel by Marriott San Jose Downtown Hotel
AC Hotel by Marriott San Jose Downtown San Jose
AC Hotel by Marriott San Jose Downtown Hotel San Jose

Foire aux questions

L'hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown ?

À partir du 5 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown le 17 avr. 2026 commencent à 136 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 30 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de San Jose, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de San Pedro Square (rue commerçante), Salle omnisport SAP Center at San Jose et San Jose McEnery Convention Center. Également à 5 km de distance : CSU San Jose State University et Avaya Stadium. Station de métro San Fernando est à 8 minutes à pied et Station de métro Santa Clara est à 9 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement AC Hotel by Marriott San Jose Downtown

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,6

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 657 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 1005.

Avis

8/10 Bien

Jean-Alain

Les points forts : Propreté
Chambre propre Personnel gentil
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Syann Anastasia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and people!
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff checking in!! The hotel room was nice and very clean and quiet! We enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Rogelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have stayed here more times than I can count for Sharks hockey games, concerts or nights out. Very clean and convenient. Parking on sight.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Janneth Thanh Phuong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean room , staff were really welcoming.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Lori

Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Dieter, Newtown Square

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms. Friendly staff. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and staff are very friendly. We would definitely stay here again
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Russell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean property/friendly staff/great location
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Sheng

Les points forts : Propreté
Clean and friendly staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Crystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lobby, elevator, hallways, and rooms appeared clean. Staff was nice. Pool was overflowing with water and it was not heated.
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

JASMINE

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was disappointed in the room. WiFi was not working so there was no tv available. (Was not informed about this). Rooms shower had a piece that was broken. Only very convenient thing was the 10 min walk to SAP center. Breakfast was not worth the extra cost at all.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Josh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place, central location, great staff, clean and modern rooms, overall wonderful!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sam

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Jeff

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Dustin

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Zahira

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The shower was extremely slippery. With glass doors. It was so unsafe. This is the second time I’ve had this issue with a Marriott property. I stayed at the Sheraton in Anaheim last summer. The bathroom also had a glass door my arm went through the door and instead of being gracious and forgiving Marriott charged me $500 for breaking the glass. My husband slipped and fell at this property in San Jose upon exiting the shower. Disappointing Marriott does not understand.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for sap events!
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Amaya, Stockton

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

danna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean spacious room and friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Amanda C

Voyage en couple
Supervisor Crystal (not sure of the spelling) provided horrible customer service. Checked us into a room with two queen needs when we booked a junior stuite with a King never mentioning it was different than what I booked. Then had to go back down to the registration counter where another employee had to ask Crystal for help and Crystal told the employee to move is to an executive king. The employee mentioned there would be no extra charge and I replied that I did not know the difference. Crystal heard this and moved closer to the employee and saying what I thought I heard her say standard king, but I brushed it off thinking I heard wrong. When we got to the new room, it was in fact a way smaller room but had a king. Again Crystal hadn’t mentioned anything about the difference or offer to compensate for the downgrade. When I returned downstairs Crystal was with another customer, so I asked the employee what her name and position was. When I found out she was the supervisor on for the shift, I decided I was not going to waste any more of my time with her. I will be reaching out to the general manager to make him aware of the situation. Worst experience ever; never have been treated so poorly at any other hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Veronica

Séjour de 1 nuit en février 2026