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Hôte professionnel

Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 528 €.
taxes et frais compris
27 mars - 28 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Street View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Superior with Street View

  • 63 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Standard with Street View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Single Room Standard with Street View

  • 34 m²
  • 4 personnes

Deluxe Room King

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Room Double

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

One Bedroom Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Ocean Front King

Altitude Junior Suite Ocean Front King | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Junior Suite Ocean Front King

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Ocean Front Double

Altitude Junior Suite Ocean Front Double | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Junior Suite Ocean Front Double

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Swimout Garden View King

Altitude Junior Suite Swimout Garden View King | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Junior Suite Swimout Garden View King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Vue sur la plage/l’océan

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

  • Vue sur la mer
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Governor Suite Ocean View

Altitude Governor Suite Ocean View | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Governor Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Presidential Suite Ocean View

Altitude Presidential Suite Ocean View | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Altitude Presidential Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 117 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis l’hébergement

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 069 avis
Le nouveau prix est de 319 €
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Costa Azul à San José del Cabo, vous trouverez Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. Si l'emblématique Playa Santa Maria constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage Costa Azul et Plage de Palmilla. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Wirikuta Botanical Cactus Garden et Sanctuaire des Cactus. Consultez notre guide de voyage sur San José del Cabo
Carte
Paseo La Jolla s/n Km 29.5, Tranpeninsular, San José del Cabo, BCS, 23405

À proximité

  • Costa Azul Beach featuring a beach and general coastal views
    Plage Costa Azul
    7 min à pied - 0.6 km
  • Playa Hotelera which includes a sandy beach, land animals and horseriding
    Playa Hotelera
    14 min à pied - 1.2 km
  • Palmilla Beach which includes a beach, rugged coastline and general coastal views
    Plage de Palmilla
    17 min à pied - 1.5 km
  • Mer et Sierra
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage El Zalate
    7 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 21 min en voiture

Restaurants

  • Coco Cafe
    6 min à pied
  • Starbucks
    3 min en voiture
  • Mama Mia
    14 min à pied
  • Sardina Cantina
    9 min à pied
  • 7 Seas
    18 min à pied

À propos de cet hébergement

Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage Costa Azul
Un bar en bord de piscine, un jardin et un centre de remise en forme ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec 2 bains à remous, et vous pourrez en plus vous offrir un soin corporel, un massage ou un soin du visage. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations comme un club pour enfants gratuit.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants
  • Hébergement non-fumeurs, consigne à bagages et serviettes de plage
  • Réception ouverte 24 h/24, ascenseur et distributeur automatique / services bancaires
  • Salles de réunion, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et poste informatique
Caractéristiques des chambres
Les 102 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche
  • Télévision LED 58 pouces avec chaînes par câble
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et téléphone

Options tout inclus

Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Volley
Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 7 273 avis
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • 2 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée

Divertissements

  • Télévision LED de 58 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.61 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Belair Sunclub Cabos Jose Cabo
BelAir Sunclub Hotel Cabos Hotel
BelAir Sunclub Hotel Cabos San José del Cabo
BelAir Sunclub Hotel Cabos Hotel San José del Cabo

Foire aux questions

L'hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive ?

À partir du 18 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive le 27 mars 2026 commencent à 528 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Costa Azul, cet hôtel se situe à quelques pas de sites comme : Mer et Sierra et Plage Costa Azul. Plage de Palmilla et Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Altitude by Krystal Grand Los Cabos – All Inclusive

8,4

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 216.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 216.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 216.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 216.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 216.

Avis

8/10 Bien

Stuart

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Swim out pool in front of room was fun. Staff were friendly and helpful. Food was better than expected. Only problem was that room backed on to the highway and was noisy. Other than that, the room was very large and comfortable.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Sherry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach but too rough to swim. Buffet well below standard. Not gluten friendly, no alternates provided, no menu markings of GF options. Themed restaurants were great. Pools were great. Staff like Brissa, Leonardo, Antonio and Marco were awesome. A convention moved in for 3 days and partied loud for three straight nights.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were fantastic, especially Sergio and Joel. Food was great. Only negative is poolside lounger process. Very difficult to get a seat, lots of drama around this. Otherwise a great place.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jose Agustin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia detalles como tomo service malo no sirve el teléfono para marcar no contestan ante como excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

david L

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the pictures of the property are 100% had a ocean view room and view was excellent room was very clean staff was very freindly Joel was amazing to work with next time will book a walkout pool room
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jonathan Jacob Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got upgraded to a beach front swim out (we had booked a garden view swim out) and it was stunning, quiet and private and we loved watching whales in the ocean from our pool. Highly recommend booking a beachfront swim out. It was incredible!
Séjour de 9 nuits en février 2026

8/10 Bien

Monte, Calgary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean and the location on the beach was great. The pools are very nice and restaurants are kept clean. The rooms were clean and the beds were very comfortable. We stayed in an altitude suite with a great view of the ocean. I recommend upgrading to the altitude just for better rooms and you also get access to a nice bar and restaurant for lunch and breakfast. The buffet food is typical and the service at the restaurants can be a little slow. Overall I would recommend this property for a more affordable all inclusive option.
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Dawn, Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved our stay at the Altitude Krystal Grand!! We did the Altitude upgrade ( highly recommend) and everything was outstanding. The staff, conceige, greeters, security, housekeeping, wait staff, bar tenders, entertainment crew ( Marco, Daniela, Luis, Juan, Estephanie, just to name a few ) Drinks were yummy and constantly flowing, good was great. But mostly it was the people that made this trip so fantastic. We met aome of the nicest people ( staff and guests), some who we now consder friends. I will say, we hadn't stayed at an all inclusive for many years as we usually do condo rentals, so weren't sure what to expect. Such a great choice. We will definitely be back. Mucho Gracias to everyone at the Krystal Grand.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gloria

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic stay with Altitude Krystal Grand, service was wonderful, we loved the dining choices, and the swim out beach front room is a must! The rooms are just ok, we did not come here for the room, we came for the views and the outdoor space which was exactly what we wanted!!!!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Janet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was all terrific! Every effort was made to make our stay the best ever. Beautiful resort. Great Food. A wonderful time! Thank you to all the staff!
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Shaozhen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is great and helpful, specific Daniela. The food is not bad, definitely suggest to improve the dessert options. The room is clean but need some update in renovation. Overall experience is great.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Cheow Heng Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, they would go out of their way to make your vacation a great one. We got the 1st level room w private pool and chairs overlooking the ocean. The first day when we got there, they placed us in a room closest to the Grill restaurant. It became very smokey from the cooking (lunch and dinner). After 3+ hrs, we finally got the Manager's room to switch another room for us. We didnt have the same room so they placed our 1st night upstairs. The next day, we saw Housekeeping swapping our King bed replacing the Double full in the room they eventually placed us. We are grateful for that. We loved our room and we didnt have to fight saving spots poolside like some other resorts we've been to. If they had build a "bridge" to the loungechairs, that would be so great. Otherwise you will be soaking wet getting to the chairs. It can get cold with the breeze. We sat on our lounge chairs listening to the evening performances they have on the beach. We absolutely loved that. Minimal resort activities (water aerobics, beach volleyball, water polo) which works for us. No non-motorized water activities too. We love the resort for it not being busy. We enjoyed getting specialty coffee every morning as part of our resort stay. The food was okay. It wasn't spectacular but it's not bad. We loved Ayami (Japanese) the most. Sashimi was fresh. Hibachi was fun. You can also get Sashimi (at the Grill). We preferred the food there rather than the Buffet-O place.
Our bedroom awaiting our arrival
Overall beautiful resort
We spent alot of time here working overlooking the Adult only pool
Water aerobics in session at 12p
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

pascual

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Lorna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was well appointed and kept very clean by the staff. The food was very good and there were lots of choices. The rooftop bar was especially enjoyable with Jugo making excellent margaritas. We enjoyed a special dinner of sashimi at the Asian restaurant.
Séjour de 13 nuits en février 2026

8/10 Bien

Darryl

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All Staff courteous, friendly. Food excellent, especially the Grill, especially Pesca de Dia.
Séjour de 9 nuits en février 2026

8/10 Bien

Georgia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Staff was excellent. Very accommodating. We had a nice stay but the property needs updating.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Brad

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Katrice

Les points forts : Propreté et équipements
My stay was ok. The rooms were nice but the balcony could use a little more maintenance. The hot tub on the balcony took a long time for the water to fill up and the sound was extremely loud. Check in was a bit challenging. I showed confirmation to the employee of the amount that I was to pay at the property which was $13.26 but instead I was charged $240MX ($13.84 USD). I really wasn't in the mood to address it due to the employee had charged my credit card then canceled after realizing the mistake she made. I gave her some grace but it doesn't take away that I was will overcharged by 58 cent. Next, I get to my room & didn't realize there were no wash clothes in the bathroom. So the next day, I asked one of the cleaning staff members for some wash clothes, however, that was challenging as well due to the language barrier. It was just alot going on but it worked out having to use my translator on my phone. As far as the drinks, those were really good but I have to pass on the food as it wasn't all that great to me. Also, when attempting to get a blue towel for me to go near the pool, the employee acted as if he didn't want to give me a towel due to the wrist band I had on which was for Alititude. I didn't have no issue the previous day getting a towel and I wasn't aware that I needed to go somewhere else to get a towel. I was very frustrated with that and still received the towel.The beach was nice, the entertainment was good and I liked the swings.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Salonge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay! Hugo, Sergio, Marco and Daniella were amazing. We stayed in the Altitude suites which we highly recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The staff were very courteous. The room was dated the fold out had far exceeded its life cycle. Swim out room with the perfect view.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Trevor James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Overall a good Holiday. Most staff were very nice. Roberto was specifically very attentive to any requests. I would recommend reservations at the restaurants as they say you don't need one, but then you end up waiting for sometimes 30-45min for a seat at peak times. We had a Swim Up Pool Room which was nice as the vibe at the Main Pools is very busy with lots of Kids and the vibe at the Adult Pool is a bit much when the "Young Adults" get drinking to much. Hotel could use some updates as looking pretty dated, but room was clean. Food was pretty good at the restaurants....buffet as usual at All Inclusives was meh. Overall good resort for the price. Nicer ones on this stretch, but much more expensive.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Takayuki

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Great experience for my family
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeffery Michael George, North Cowichan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The walk out garden view was a great room. Comfy bed, stocked fridge, good shower, great pool. The service at the adults only pool was great, Julian and the bartenders name who I’ve forgotten now made sure we were fed and that our drinks were always fresh and checked on us often. The rooftop bar has gorgeous views, and a bartender-Hugo that makes some fantastic drinks. Alfredo at the altitude only bar was friendly and fun! Paul and Marco were always at our service if we happened to have any issues, and made sure to let us know what the daily specials and events were! Will be visiting again
Hugo’s margarita at the rooftop bar
Garden view walk out pool
Séjour de 7 nuits en décembre 2025