Lors de mon arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas avec plus de 30°C dans la chambre, j'ai dû insister pendant plusieurs heures avant que celle-ci, une fois éteint puis rallumé se met à fonctionner. Les chambres ne font pas propres et ne le sont pas vraiment. Il n y a même pas de machine Nespresso et les femmes de chambres retirées les bouteilles non utilisées offertes lors du service du soir ! Le carrelage n'est pas assez nettoyé avec attention de même pour le reste de la chambre. L'état de la chambre ne correspond pas à 5* et plus que limite pour être 4*, les meubles et les murs sont usés. Le lit avec une couverture et un drap, ça faisait plus de 5 ans que je n'avais pas vu ça dans un hôtel, il n'y'a pas de couette. La chambre n'est pas du tout soigné ! Les parties communes ne le sont pas aussi des feuilles d'arbres qui trainent, à la piscine carreaux fêlés, pas de rampe d'accès pour descendre dans la piscine, serviette des clients précèdent non changés, table à côté de la piscine sale (pas nettoyés). Très déçue, je m'attendais à beaucoup mieux vis-à-vis du prix et de la classification 5*. Le personnel est aimable mais tous n'ont surement pas fait d'école d'hôtellerie car ils n'ont pas les réflexes de professionnel, j'ai été obligé de les appeler pour savoir l'heure du PDJ, code wifi incorrect ... Passez votre chemin à plus de 525€ sans le PDJ et en promo, allez à la bastide des Salins qui est beaucoup mieux tenue et moins chers ou pour du très haut gamme Byblos
