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« Bonjour, Nous avons été déçus par l'état de propreté de la chambre. Dès notre arrivée, nous avons constaté de la poussière au sol, notamment à côté du lit superposé. Nous l'avons signalé à la réception, mais on nous a répondu que le ménage avait pourtant été fait. Cela amène à se demander si le nettoyage est réellement effectué correctement ou s'il faut le faire soi-même. De la poussière était également présente autour des toilettes et sur plusieurs surfaces de la chambre. La douche...

« Bonjour, très bruyant à 5h20 livraison des chariots du linge pendant de longues minutes. Nous devons utiliser le matériel du Campanile. »