Nos gîtes et cottages à Saint Mary

"Mon séjour a été très agréable, le personnel est d'une extrême gentillesse et le petit-déjeuner parfait ! La baignoire mériterait d'être refaite ! L'hôtel est situé dans une rue calme. Pour la piscine, il serait agréable que l'hôtel fournisse un jeton pour les casiers car nous n'avions pas de £ sur nous et personne ne nous avait prévenu."

"Chambre confortable au calme bien équipée belle salle de bains hôtel bien placé avec parking petit déjeuner au top avec du choix"

"Très bon sejour"

"Très bel hôtel avec une très belle vue sur la mer. Accueil de qualité. J’ai aussi pu tester le spa qui était très bien "

"Très belle vue "

"Merci beaucoup pour l’accueil avec un grand sourire!  L’hôtel est impeccable, confortable et le plus important très pratique!  Que vous souhaiteriez voyager seul ou bien accompagné, il est vraiment très pratique de prendre le bus pour découvrir l’île. Je reviendrais avec grand plaisir!  "

"Excellent location, staff very friendly, excellent breakfast, rooms very clean and nicely decorated"

"J’ai réservé cet hôtel pour y passer le jour de l’an, souhaitant réserver en direct j’appelle l’hôtel et tombe sur une réceptionniste à qui j’explique que le tarif est moins cher sur expédia que sur leur site, demandant pourquoi et expliquant que je voudrais réserver par téléphone ce à quoi elle me répond que les tarifs sont moins chers sur expédia et qu’il faut que je réserve dessus pour bénéficier du meilleur tarif (aucun effort est fait, j’imagine qu’elle n’avait pas le temps?) Je fais donc ma réservation. Pas de chance: une très grosse tempête se déclare et notre ferry est annulé. Nous sommes de Normandie, nous comptons donc revenir et j’appelle l’hôtel pour demander s’il est possible d’exceptionnellement annuler ou reporter mon séjour car je n’ai aucun moyen de venir… ce à quoi on me répond de voir avec expédia: ok logique. J’appelle expédia qui me dit de faire une demande d’annulation à l’hôtel et que la décision leur revient: c’est donc l’hôtel qui décide. Je m’exécute et « surprise » aucun geste n’est fait et celle ci est refusée. J’envoie un e-mail expliquant la situation demandant exceptionnellement un geste ce à quoi on me répond simplement une capture d’écran des CGV. Je comprends le principe des CGV que l’on signe bien évidement à la réservation mais un peu de compassion n’est jamais trop demandé surtout en période de fin d’année et avec des ferry annulés par une tempête. Je ne réserverai jamais chez eux à nouveaux face à ce déplorable service client. Vous les em"

"À faire,digne d’un 5 étoiles."