MalgrĂ© un accueil charmant de Laure, je ne peux que dĂ©noncer une pratique que je considĂšre malhonnĂȘte. Nous avions rĂ©servĂ© une suite studio familiale pour deux adultes et un enfant, et Ă notre arrivĂ©e, on nous a attribuĂ© une simple chambre familiale, trĂšs diffĂ©rente de ce que nous avions rĂ©servĂ©. Pire encore, la chambre attribuĂ©e empestait les Ă©gouts, rendant lâair irrespirable. Nous Ă©tions Ă Bourges pour le championnat de France de karatĂ© de notre fille, un moment important oĂč elle devait pouvoir se reposer dans de bonnes conditions. Au lieu de cela, nous avons dĂ» quitter les lieux vers 22h30 pour chercher une autre solution en urgence via HĂŽtels.com.
Lâexcuse fournie par Laure ? La suite studio familiale ne serait accessible que pour des sĂ©jours de plus de 3 nuits⊠alors pourquoi avons-nous pu la rĂ©server ? Et surtout, elle a affirmĂ© Ă HĂŽtels.com que la suite nâĂ©tait pas disponible, ce qui est faux. En consultant les autres avis, il semble que ce genre de substitution arrive souvent. Cela doit cesser.
La chambre familiale quâon nous a donnĂ©e Ă©tait vieillotte, nĂ©cessitant des rĂ©novations, et ne correspondait en rien aux photos de la suite rĂ©servĂ©e.
Je recommande à tout futur client de bien vérifier ce qui est réellement proposé, et surtout de se méfier de ce genre de pratiques.
