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Hôte professionnel

Hotel Alpine Palace

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe au bord des pistes, avec 7 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Alpine Palace

Façade de l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Suite Luxe, 2 chambres, vue montagne | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Réception

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Bain à remous
  • Parking disponible
  • Service d’étage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, balcon

Chambre Double Deluxe, balcon | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, balcon

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure (Schwarz/Weiss) | Coin séjour | Télévision, films à la carte

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Deluxe)

Suite Junior (Deluxe) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Deluxe)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 80 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure | Coin séjour | Télévision, films à la carte

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure | Coin séjour | Télévision, films à la carte

Studio Signature, 1 lit double, vue cour intérieure

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 chambres, vue montagne

Suite Luxe, 2 chambres, vue montagne | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Luxe, 2 chambres, vue montagne

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 120 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

À proximité

  • Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn - 1 min à pied - 0.0 km
  • Téléphérique de Reiterkogel - 1 min à pied - 0.0 km
  • Télésiège Bergfried - 6 min à pied - 0.6 km
  • Télésiège Hasenauer Kopf - 17 min à pied - 1.5 km
  • Télécabine Schattberg X-Press - 4 min en voiture - 3.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Gerling im Pinzgau - 23 min en voiture
  • Aéroport de Salzbourg W.A. Mozart (SZG) - 91 min en voiture

Restaurants

  • ‪Glemm by AvenidA - ‬13 min à pied
  • ‪Restaurant Am Reiterkogel - ‬1 min à pied
  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬8 min à pied
  • ‪Fuhrmannsstube - ‬2 min à pied
  • ‪The London Pub - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Alpine Palace

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
En séjournant à l'hébergement Hotel Alpine Palace, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner gratuit avec des spécialités régionales, une terrasse et des achats sur place. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, des pistes de ski alpin et des pistes de ski de fond. Offrez-vous un soin corporel, un massage sportif ou un enveloppement corporel au spa sur place, Alpine Palace. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 7 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et bien plus encore. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snowboard, du beach-volley et du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un mini-golf et une aire de jeux.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, court de tennis en salle et parking avec voiturier (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, accès à une piscine couverte à proximité et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Service de garde d'enfants (en supplément), salles de réunion et poste informatique
Caractéristiques des chambres
Les 82 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coin salon séparé.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaussons pour enfants et service de garde d'enfants
  • Bidet, baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Hébergements similaires

Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, hammam, soins corporels

Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
9.4 sur 10, Exceptionnel, 157 avis
Le nouveau prix est de 252 €
taxes et frais compris
16 nov. - 17 nov.
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (27 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • 7 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès direct aux pistes de ski
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de ski
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Mini-golf
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Shopping
  • Ski alpin
  • Ski de fond
  • Snowboard
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (470 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 12 octobre 2025 au 11 décembre 2025 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 EUR par hébergement (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 65 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 500 EUR par véhicule, aller-retour, maximum 6 passager(s)
  • Service de voiturier : 27 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 35 EUR par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 65 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 50618-000169-2020

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Autriche) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Alpine Palace dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 EUR par hébergement et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Alpine Palace ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 27 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Alpine Palace ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Alpine Palace ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement Hotel Alpine Palace propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 500 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement à la montagne, cet hôtel de la zone de Saalbach-Hinterglemm qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 5 minutes à pied des sites suivants : Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Télésiège Bergfried et Unterschwarzachbahn. Téléphérique de Reiterkogel et Pinzgauer Saalachtal se trouvent également à moins de 5 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Alpine Palace

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,0

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 30.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 30.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 30.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 30.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 30.

Avis

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

MIchael

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Liselotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Bjarke, Virum

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Samet

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Gerald

Séjour de 7 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Poor service.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

4/10 Médiocre

Otto

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Morten

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

thorsten

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

TAIICHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Sandra, Erlangen, Bayern

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Séjour de 7 nuits en février 2018

8/10 Bien

SP, England

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Børge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.