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"Second séjour à l’Occidental Puerto Banus et cette fois ce fut la déception. Chambre affectée au 5e étage alors que j avais appelé préalablement pour demander une chambre en étage peu élevé (enfants en bas âge dont un claustrophobe, impossible de prendre l’ascenseur). Chambre salle à l’arrivée, noix, pépites de tournesol, poussière et papiers d’emballage au pied du lit et dans les coins. Infestée de poissons d’argent et de mites vestimentaires. Malgré les photos et les demandes de changement de chambre aucune chambre alternative ne nous a été proposée. La femme de ménage a simplement appliqué un insecticide classique (non adapté aux mites et aux poissons d’argent) Une honte …. Pour un hôtel de ce standing. Si les installations générales sont plus que confortables et de bon standing, le ménage et l’hygiène des chambres est à revoir !!!!"