3/5 Satisfaisant
Charlene
29 mai 2019
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Déçu
Sejour entre amies. L hôtel est bien placé dans le quartier de botafogo. Le métro est à 5 minutes à pied mais on a préféré se déplacer en Uber car c est vraiment pas cher (entre 1e et 3e). L hotel en lui-même ne vaut pas 4 étoiles. La majorité du personnel ne parle pas anglais, uniquement le portugais brésilien. Aucun accueil particulier, les bagages ont été montés par nous même.... aucune carte de la ville ne nous a été proposé, on a demandé et on nous a dit non désolé y a pas .... quand vous passez au hall d entrée, c est a peine si le personnel vous regarde pour vous dire bonjour.
On a demander une arrivée plus tôt qui a été acceptée et lorsqu on arrive on a du insister à plusieurs reprises et montrer le mail. On nous annonce que le petit dej est compris pour le premier jour et surprise une fois qu on a finit de manger on nous sort une facture ! On a pas payé heureusement mais quand même.
La chambre pour 3 personnes est très spacieuse mais la propreté laisse à désirer. Le sol n a pas été nettoyer pendant notre semaine, les lits hyper mal fait et les draps ont une couleur jaune blanche très douteuse. La salle de bain a un carrelage cassé dans la douche, la rouille est visible. Il y a 2 serviettes pour 3 personnes. 2 chaises pour 3 personnes... fin bref c est pas du tout un 4 étoiles. Autre chose vérifié bien votre facture au départ car on nous a ajouter des consommation mini bar ! Si c est juste pour dormir et que vous êtes pas exigeant ok, sinon non
Séjour de 7 nuits en mai 2019