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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Richmond

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Hall
Hall
Bar (sur place)
Intérieur
Coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 122 €.
taxes et frais compris
9 nov. - 10 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,2 sur 10
Très bien
(67 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit non précisé
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit non précisé
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 28 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit non précisé
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol) | Coin séjour | Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 56 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(36 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Vous pourriez aussi aimer…

Réception

Hampton Inn & Suites Richmond/Virginia Center

Glen Allen
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
8.4 sur 10, Très bien, 854 avis
Le nouveau prix est de 90 €
taxes et frais compris
9 nov. - 10 nov.
Hampton Inn & Suites Richmond/Virginia Center
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294

À proximité

  • Henrico Doctors' Hospital - 3 min en voiture - 2.1 km
  • University of Richmond (université de Richmond) - 5 min en voiture - 4.1 km
  • Lewis Ginter Botanical Garden - 7 min en voiture - 6.2 km
  • Virginia Museum of Fine Arts (musée des Beaux-arts de Virginie) - 9 min en voiture - 10.2 km
  • Greater Richmond Convention Center - 11 min en voiture - 14.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Richmond Staples Mill Road - 4 min en voiture
  • Aéroport international de Richmond (RIC) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Burger King - ‬9 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪Cicis - ‬19 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬3 min en voiture
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Richmond

Hôtel à proximité de Lewis Ginter Botanical Garden
Situé à deux pas des emblématiques Children's Museum of Richmond et Science Museum of Virginia (musée des Sciences de Virginie), l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond propose un petit déjeuner buffet gratuit, une réception gratuite tous les jours et des achats sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner et le dîner, sans oublier Cuisine internationale et une happy hour. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
  • Salle de banquet, distributeur automatique / services bancaires et télévision dans le hall
  • Consigne à bagages, 12 salles de réunion et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 225 chambres sont équipées de touches de confort comme un bar avec robinet et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chauffage et ventilateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

Hébergements similaires

Hall

Drury Plaza Hotel Richmond

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 2 791 avis
Le nouveau prix est de 110 €
taxes et frais compris
24 nov. - 25 nov.
Drury Plaza Hotel Richmond

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 USD par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 30 à 09 h 30
  • 2 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Activités

  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre de conférences (929 m² d’espace)

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1986
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 03 h 00 et 06 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors App avant leur enregistrement

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par hébergement (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 03 h 00 et 06 h 00
  • Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Commerce
Embassy Suites Commerce Hotel
Embassy Suites Commerce Hotel Richmond Center
Embassy Suites Richmond Commerce Center
Embassy Suites Richmond - The Commerce Hotel Richmond
Embassy Suites Richmond Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center
Embassy Suites Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites Hilton Richmond
Embassy Suites Richmond The Commerce Center
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel Richmond

Foire aux questions

L'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond ?

À partir du 30 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond le 9 nov. 2025 commencent à 122,41 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10.00 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L’arrivée tardive est disponible de 03 h 00 à 06 h 00 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif contre un montant de 25.00 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante dans le quartier des affaires, cet hôtel se trouve à moins de 10 km de Lewis Ginter Botanical Garden, Children's Museum of Richmond et Science Museum of Virginia (musée des Sciences de Virginie). Également à 15 km de distance : Virginia Museum of Fine Arts (musée des Beaux-arts de Virginie) et Black History Museum.

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 439 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 146 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 110 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 112 avis sur 1002.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Carl

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Young boys at the reception have very very bad attitude RUDE asf! He say me if you not happy call expedia….Afther that I check mi credit card he charge me twice 560$us ! Sir mi English is not very well I say ! He just look me like alien ! NEVER AGAIN AT THIS PLACE…

2/10 Horrible

Kelly

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not very clean and heat did not work in room. Told to cut off heat wait 10 minute to reset and cut back on the heat. Last 10 minutes and cold again. This hotel used to be top of the line and nowhas gone really down!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Vickie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and hotel in need of obvious reno. Two broken elevators, room dirty and moldy. Toilet kept running, shower dripped and leaked. Room had an inch of dust everywhere. People smoking weed in front of lobby constantly. Staff was great but that was about it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

mary

Spacious room, comfy bed and pillows. Delicious breakfast with omelette station. Happy hour with two free drinks.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

George

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was invested with bugs. Room all around was dirty and looked like it hadn't been cleaned in years, etc. After giving them this information, they refused to give me a refund.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Victoria

Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Matthew

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our air conditioning was not working in our room. After two visits from maintenance, they finally offered to move us. The next night, there was a big party in a room a floor below us. Security was called after screaming and arguing took place in the hallways.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Alexandra

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Marie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst stay. Had to change rooms twice/tv not working/remote not working/damp floors in room/craked paint on walls /wallpaper peeling off/ iron/hairdryer missing…list is long! Overall dirty and outdated
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tim

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Michael

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Zaviana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was shocking that my child found a liquor bottle in our room and little to no help was given with linens, which left me questioning Hilton’s standards.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Gabriela V

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Twyla

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a really nice vibe. It feels open and bright, with big suite-style rooms and cool glass-walled elevators. Breakfast had plenty of choices, including an omelet bar, and every staff member we met was super friendly and clearly working hard. Parking was easy, and there’s a Sheetz right next door for extra convenience. The downside is that the upkeep isn’t where it needs to be. The pool was one of the main reasons we booked, but it smelled like a fish tank and the water was cloudy. Most of us skipped swimming, and the pool was closed the next morning which tells me others probably noticed too. Our room also showed signs of wear, like wallpaper peeling, towel racks coming loose, and a faucet leak that dripped onto the towels below. Even the ice bucket had food residue left from a previous guest. Great concept and great staff, but the property really needs some updates to live up to its potential.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Zema

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is very dirty, below any standards. If you're looking for Hilton property, this one is not Hilton standards. Elevators were so slow, wait time 6-10 minutes, one day was 15 minuntes, because it was weekend and busy.because only 2 elevator working, other 2 have been out of service and broken for months. Staff in breakfast area Daryll, Yvonne, Carrol were extremely helpful and very friendly. Annette at front dest very polite and friendly, all others were always preoccupied with their phones to greet you. GM John was extremely helpful and caring.
Floors are not cleaned
Séjour de 7 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
We arrived in a Friday afternoon and since the beginning we found issues. Like the bathroom was half cleaned one of the curtains had a big hole, and the sofa bed the Lining was not clean and definitely had residual of an animal staying there. Definitely I complained and they cleaned it and changed the lining. As an extra note. I was in the fifth floor and the sound of the bar was so loud that it was very uncomfortable at night. Overall, very disappointed with my stay.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jenise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Shakera, Vero Beach

Voyage en famille
Nothing was great about the property, bathroom was very small, sink was leaking unto the floor, waited 10-15min for elevator on the side I was staying.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Kim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dear Hilton Guest Relations, I am writing to formally report my recent experience at the Embassy Suites Richmond, which was far below Hilton standards and deeply disappointing. During my stay: • My first room had blood stains on the bed sheets. • The second room (837) contained mold stains, rust, water damage, and leftover food. • Elevators were out of service, causing severe delays. This was not the level of cleanliness, safety, or comfort I expect from Hilton. In fact, I felt extremely uncomfortable staying at this property. The only positive aspect was the breakfast, which was excellent—but it does not outweigh the overall poor condition of the hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Natalija

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I couldn’t sleep because the hotel staff allowed a party to rage on outside well past midnight despite being asked to tell the party people to stop yelling and screaming outside. It was miserable because my daughter had an early morning tournament at 7 am. We didn’t get any sleep.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Mark Aaron

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We changed rooms because of issues with the bathroom. The first room had water damage in several areas; the second smelled damp and the air unit sounded like it would break down at any moment. It would have been unacceptable at half the price.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Khan

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Everything is well. One thing did not like, they charge extra for paking. parking
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Tiffani

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall fairly nice stay. Nice staff. But property needs work. I was awaken by wallpaper falling on my face. As soon as my sister turned on the shower, the shower head had fallen off… the pool was extremely dirty. The hotel could use a lot of work.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Dyancy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2025