Arrivés à 23h et s’entendre dire que l’hôtel est complet alors que la réservation était faite depuis plus de trois mois ! Aucune solution trouvée par une jeune employée totalement démunie et une manager inexistante qui dormait bien chaudement chez elle ! Absence totale de considération ! Aucune excuse de la part de cette dernière qui a seulement laissé le message selon lequel nous n’avions pas à régler la première nuit !!!! -encore heureux ! - la seconde nuit où nous avons pu enfin dormir nous devions donc la régler ! Et pour la troisième nuit qu’elle ne nous la comptait pas ! Hors nous avions modifié trois mois avant en indiquant que nous passions deux nuits et non 3 !!!! Très mauvaise gestion et surtout aucune considération !!! En résumé aucun dédommagement du préjudice subi consécutif au fait de s’être retrouvés dans les rues de Rennes à 2h du matin !!!
Hôtel de Nemours Rennes
Informations
Avis
Services et équipements
- Wi-Fi gratuit
- Petit-déjeuner disponible
- Service d’étage
- Service de ménage
Carte
Dans les alentours
- Opéra de Rennes
- 4 min à pied
- Le Liberté
- 5 min à pied
- Cathédrale Saint-Pierre
- 7 min à pied
- Rennes (RNS-Saint-Jacques)
- 10 min en voiture
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01 57 32 49 64Chambre (Cosy)
Room Amenities
- 2 personnes
- 1 lit double
Plus de détailsChambre Double Confort
Room Amenities
- 2 personnes
- 1 lit double
Plus de détailsAppartement, 1 chambre, cuisine (Heloise)
Room Amenities
- 2 personnes
- 1 grand lit
Plus de détailsAppartement, 1 chambre, cuisine (Henriette )
Room Amenities
- 4 personnes
- 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
Plus de détailsAppartement, 1 chambre, cuisine (Hermine)
Room Amenities
- 4 personnes
- 1 grand lit
Plus de détailsLa Maison De Nemours
Room Amenities
- 4 personnes
- 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
Plus de détailsChambre Privilège Double
Room Amenities
- 3 personnes
- 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Plus de détailsAppartement Duplex, 2 chambres, cuisine (Hortense)
Room Amenities
- 4 personnes
- 2 grands lits
Plus de détailsAppartement, 1 chambre, cuisine (Honorine)
Room Amenities
- 2 personnes
- 1 lit double
Plus de détails
Informations sur cette zone
Rennes
Hôtel de Nemours Rennes se situe près de la promenade, plus précisément dans le quartier Centre de Rennes, une zone commode du fait de sa proximité avec les boutiques. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Palais du Parlement et Halles Centrales, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Golf de la Freslonnière et Golf de Rennes. Les agréables Jardins Rocambole et Jardins de Broceliande méritent aussi une visite. Nos clients apprécient particulièrement la commodité de cet hôtel par rapport aux transports publics : Station de métro République n'est qu'à quelques pas et Station de métro Charles de Gaulle à 7 minutes de marche.
Dans les alentours
- Opéra de Rennes - 4 min à pied
- Le Liberté - 5 min à pied
- Palais du Parlement - 7 min à pied
- Cathédrale Saint-Pierre - 7 min à pied
- Place des Lices - 9 min à pied
Comment se déplacer
- Station de métro République - 2 min de marche
- Gare de Rennes - 11 min de marche
- Rennes (RNS-Saint-Jacques) - 10 min en voiture
À propos de cet hébergement
Conditions
Arrivée
Départ
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants de 9 ou moins ne sont pas autorisés dans cet établissement. Tous les clients de plus de 9 ou plus sont les bienvenus.
- Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
Animaux domestiques
- Animaux de compagnie non-admis.
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :
- Une taxe est prélevée par la ville : 1.20 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Le petit-déjeuner buffet coûte 11.5 EUR par personne (montant approximatif).
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Pas de parking sur place
Nous devons aussi mentionner...
Établissement aussi connu sous le nom de :
- Hôtel de Nemours Rennes Hôtel
- Hôtel de Nemours Rennes Rennes
- Hôtel de Nemours Rennes Hôtel Rennes
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
- Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Aucun parking disponible sur place
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 00 à 10 h 00 en semaine et de 06 h 00 à 10 h 30 le week-end : 11.5 EUR par personne
- Service en chambre disponible
Services et équipements
- Ascenseur
- Journaux gratuits dans le hall
- Bibliothèque
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Ménage tous les jours
- Consigne à bagages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Espagnol
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Douche accessible en fauteuil roulant
Plus
- Établissement non-fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Literie de qualité supérieure
Salle de bains
- Baignoire ou douche
- Articles de toilette gratuits
- Sèche-cheveux
- Pommeau de douche à effet pluie
Divertissements
- télévision à écran plat
- chaînes thématiques
Plus
- Chambres communicantes disponibles
- Bureau
- Journaux gratuits
- Espace de travail pour ordinateur portable
Choses à voir et à faire à proximité
Activités
- Parcs d'attractions
Très bien
Les appartements ne sont pas dans le même batiment que l'hotel. Acces marche, mais quelles marches! Très très abrupt et exigu. Impossible si vous êtes tout seul avec un bébé. Pas d'aide du personnel bien évidemment (il parait que dans les 3 etoiles on se débrouille tout seul....). Et quand vous arrivez finalement en haut mais que votre clé ne fonctionne pas, vous n'avez plus qu'a redescendre, ressortir et retourner au batiment principal... En terme de sécurité c'est aussi une catastrophe. Pas de plan d'evacuation, pas d'extincteur, et il faut la clé de la porte d'entrée pour sortir! Pourtant il y a bien un bouton indiquant "appuyez et tirez la porte en même temps" mais cela ne fonctionne plus. Une vraie blague. Il faudra que l'on m'explique comment on procède en cas d'incendie. A part rester coincé à l'intérieur derriere la porte, je ne vois pas.
Cet hôtel est très bien situé au centre-ville près de bons restaurants et du marché. Par contre, la chambre confort double est très petite et mal insonorisee.
Service très décevant !
L'hôtel est top - très bien situé et très confortable. En revanche, service client à revoir complètement. J'ai dû payer plus que prévu dans la réservation Hotels.com. Les erreurs (informatiques, en plus) peuvent arriver, mais en revanche le traitement de ces erreurs doit être plus professionnel : - le montant de la chambre ne m'a pas été annoncé avant prélèvement à mon arrivée : si je n'avais pas pensé à demander, je n'aurai pas identifié l'erreur - face à l'erreur, l'accueil a été incapable de me proposer une solution - voire même a été plus anxiogène qu'autre chose (demande d'écrire mon code de CB sur une feuille blanche volante pour me "rembourser plus tard') - je refuse, on me demande donc de repasser à l'accueil le lendemain (mais sans assurance de la dispo de la responsable qui devra aussi gérer les petits déjeuners) - le lendemain je suis bien remboursée mais j'attends toujours la facture (pourtant censée arriver immédiatement) - il paraît que ça leur arrive "régulièrement" - pourtant l'hôtel doit bien avoir mon mail... : ils avaient bloqué une partie du prix de la nuitée sur mon compte sans information préalable (ni de l'hôtel, ni d'Hotels.com) Ces désagréments m'ont vraiment gâché le séjour. J'ai trouvé le service client très décevant et peu professionnel pour un hôtel de ce standing.