2/10 Horrible
FLORENCE
Voyage en famille
17 déc. 2025
Les points faibles : Personnel et service
Pas d’eau chaude ni de pression dans la douche le soir où nous sommes arrivés : vraiment pas agréable en hiver et des serviettes sales tachées de maquillage.
Il était plus de 23h et nous avons attendu le lendemain pour signaler le problème et pouvoir bénéficier d’une chambre avec une douche adaptée à un confort minimal c’est à dire de l’eau chaude et des serviettes propres.
La personne chargée de «l’accueil’ auquel j’ai exposé le problème, a prétexté que je n’avais pas dit bonjour et l’a même répété 7 fois sans doute pour s’en convaincre ! .. au lieu de s’excuser et de trouver rapidement une solution.
Puis la personne m’a répondu qu’elle ne disposait pas d’un plombier le dimanche !… sans blague ! mais ça tombe bien car je ne voulais pas d’un plombier qui débarque dans ma chambre pour réparer l’arrivée d’eau mais juste d’un accès à une autre chambre pour prendre une DOUCHE CHAUDE.
Enfin après plus de 10mn à palabrer inutilement, à répéter en boucle ne pas avoir entendu mon bonjour, nous avons pu accéder à une chambre voisine pour nous doucher.
JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL dont les équipements et « l’accueil » sont sommaires
FLORENCE
Séjour de 1 nuit en décembre 2025