Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour. Nous avions réservé 2 chambres pour mon épouse et moi même et notre fille. Notre fille a bénéficié de la chambre 276... Une horreur !!!! Une odeur de tabac froid présente partout dans la chambre : les draps, la moquette, les verres dans la salle d'eau... Nous avons discuté avec le desk qui nous a honnêtement répondu que mi aout, toutes les chambres sont louées, on ne peut rien faire... Moins honnêtement, il a essayé de nous faire croire que l'utilisateur précédent était le seul fautif. Difficile de le croire tant l'odeur était imprégnée.
Au moment du check out, la représentante de la Direction (que l'on voit en photos avec les célébrités dans la hall) est restée à l'écart et à laissé son jeune emploi vacances assumer notre insatisfaction. Quel manque de courage. Le jeune homme nous a accordé une remise liée aux petits déj de la chambre 276 : 13€/j.
Mesquin !!!
Une grande déception.
