Pu'u Pehe : les avis sur les hôtels les plus prisés
Royal Lahaina Resort & Bungalows
4/10 Médiocre
"Bonjour,
Je souhaite vous faire part de notre déception concernant notre récent séjour dans votre établissement.
Tout d’abord, étant membre Gold, nous avons été surpris de constater que des frais supplémentaires nous ont été facturés, dépassant le montant normalement dû pour les resort fees. Cette situation nous a semblé incohérente avec le statut et les avantages associés.
De plus, durant notre séjour, il y a eu un dégât d’eau provenant de la chambre au-dessus de la nôtre. Nous avons dû gérer et nettoyer la situation nous-mêmes, ce qui a grandement affecté notre expérience.
Nous avions également mentionné que ce séjour marquait notre 15e anniversaire. Malheureusement, aucune attention particulière ni geste de reconnaissance n’a été offert, ce qui a été décevant compte tenu de l’occasion.
Finalement, lors de notre repas au restaurant de l’hôtel, l’entrée et le plat principal ont été servis en même temps, et les deux étaient froids. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service attendu dans un établissement de votre catégorie.
Nous souhaitions vous partager ces éléments afin que vous puissiez en prendre connaissance et améliorer l’expérience client. Nous espérons qu’un suivi pourra être fait concernant cette situation."
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Photo prise par Bill Dillard
Photo libre de droits prise par Bill Dillard
Hulopoe Beach
5.0/5 (4 avis)
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Pu'u Pehe se situe dans une zone de Lanai City appréciée pour sa vue sur les îles environnantes. Abritant 7 hôtels et autres hébergements, Lanai City ne manque pas de choix pour trouver un logement offrant exactement ce dont vous avez besoin.
Quel est le meilleur hôtel pour un séjour à deux pas de Pu'u Pehe ?
Nos données de voyageurs sont formelles : Four Seasons Resort Lanai est l'un des meilleurs hébergements où poser vos valises lors de votre séjour et Ce complexe touristique vous réserve un excellent accueil avec 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Cette excellente adresse vous donne rendez-vous à seulement 0,8 km de Pu'u Pehe. Sensei Lanai, A Four Seasons Resort et The Westin Maui Resort & Spa, Ka'anapali constituent d'autres adresses qui vous ouvrent leurs portes dans la région.
Si je dois annuler ma réservation d'hôtel pour mon séjour près de Pu'u Pehe, aurai-je droit à un remboursement ?
Oui. La majorité des réservations d'hôtel sont intégralement remboursables pourvu que vous annuliez dans le délai déterminé par l'hébergement, en général 24 à 48 heures avant la date d'arrivée prévue. Si votre réservation est non remboursable, il vous reste une possibilité d'annuler et d'obtenir un remboursement dans une période de 24 heures après avoir réservé. Saisissez des dates, cliquez sur Rechercher et utilisez le filtre << entièrement remboursable >> pour afficher les meilleures offres disponibles près de Pu'u Pehe.