8/10 Bien
jimmy
Voyage en couple
18 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
ce que nous avons le plus apprécié, c'est la proximité à la plage. aussi, le personnel était vraiment gentil, spécialement domingo! le réceptionniste nous a beaucoup aidé. je lui parlais en espagnol, donc je ne sais pas comment aurait été le service en anglais/français. le reste du personnel (femmes de ménage, employés du spa, gardien près de la plage) étaient tous accueillants également. nous sommes arrivés un peu avant l'heure du check-in (3pm), donc nous avons pu laisser nos quelques bagages à la réception et aller se promener.
les points moins positifs sont le wifi qui ne fonctionne pas bien. pour nous, ce n'était pas un drame, car nous n'en avions pas vraiment besoin. nous étions en vacances! notez qu'il fonctionne mieux à l'extérieur des chambres (sur le balcon). aussi, nous avions une chambre juste à côté de la construction, ce qui n'est pas de la faute de l'hôtel. nous n'étions presque jamais dans notre chambre, donc ça ne nous a pas dérangé. les travailleurs commencent vers 8am et terminent vers 5pm. ils ne travaillent pas le dimanche. POINT IMPORTANT! puisque nous n'étions presque jamais dans notre chambre, nous n'avons pas eu de service de nettoyage sauf la veille de notre départ, car j'ai demandé à la réception et c'est à ce moment-là que juan (le réceptionniste) m'a informé que la femme de ménage n'entre QUE si nous sommes là, «car c'est comme notre appartement». nous avons donc payé les frais à l'arrivée, sans avoir cette info, donc ce service.
jimmy
Séjour de 4 nuits en février 2023
