Passer à la section principale
Hôte professionnel

Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 383 €.
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View King

Garden View King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Garden View King

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Garden View King

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Corner Ocean View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Corner Ocean View King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Double

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Deluxe Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King with Sofa Bed

Junior Suite King with Sofa Bed | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite King with Sofa Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Ocean Front King

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Swim Out King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean Front Swim Out King

Preferred Club Deluxe Ocean Front Swim Out King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Ocean Front Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Private Pool Villa

Preferred Club Master Suite Private Pool Villa | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Private Pool Villa

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Swim Out Villa

Preferred Club Master Suite Swim Out Villa | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Swim Out Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean View King

Preferred Club Master Suite Ocean View King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Ocean View King with Sofa Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la plage
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out King with Sofa Bed

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Swim Out King with Sofa Bed

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean Front Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Ocean Front Double

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Corner Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Corner Ocean View Double

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 007 avis
Le nouveau prix est de 663 €
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Punta Cana, plus précisément sur la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Centre-ville de Punta Cana, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de Juanillo et Plage de Punta Cana. Les agréables Parc Aquatique El Dorado et Parc d'Aventure Bavaro méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Afficher plus de complexes à Punta Cana
Carte
Boulevard Zona Hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Plage de Juanillo
    Plage de Juanillo
    11 min à pied - 1.0 km
  • Plage de Punta Cana
    Plage de Punta Cana
    11 min en voiture - 7.4 km
  • Centre-ville de Punta Cana
    Centre-ville de Punta Cana
    31 min en voiture - 24.1 km
  • Playa Bavaro. Punta Cana, Dominican Republic
    Plage de Los Corales
    45 min en voiture - 32.1 km
  • Plage de Bávaro
    Plage de Bávaro
    46 min en voiture - 30.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 17 min en voiture

Restaurants

  • Punch Bar
    1 min à pied
  • Coco Cafe
    3 min en voiture
  • The Chinola
    19 min à pied
  • Seaside Grill
    3 min en voiture
  • Waves Grill
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Plage de Juanillo
En séjournant à l'hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner complet gratuit, des achats sur place et un café. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 10 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une aire de loisirs en plein air.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Consigne à bagages, ascenseur et hébergement non-fumeurs
  • Personnel polyglotte, salles de massage et de soins et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 251 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Vue aérienne
Hotel Riu Palace Bavaro - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 2 241 avis
Hotel Riu Palace Bavaro - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cap Cana Resort Spa
Dreams Cap Cana & Inclusive
Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive Resort
Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive Resort Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 18 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive le 15 avr. 2026 commencent à 383 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Punta Cana à 5 km de sites comme : Plage de Juanillo, Punta Espada Golf Course et Parc Aquatique El Dorado. Plage de Punta Cana et Club de plage Caleton Beach Club sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 242 avis sur 411.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 411.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 411.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 411.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 411.

Avis

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le client est traité comme un roi
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Tamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tes
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Rooms had a great view and were clean. Only issue was accessing the ocean, but a 10 minute walk up the beach and you can access no problem. Amazing stay for the family, we’ll be back! Food also very good
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Derek P

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prior to arriving at the Dreams Cap Cana we had read some reviews and quite frankly we were a little nervous. But once we arrived, and we had our first interaction with staff we could see we were in for a great vacation. We had booked for 10 nights and coming from a cold climate we were very much looking forward to the warm weather and relaxing days. Checkin was seamless and they upgraded us to the Premium Area ( nice touch). The rooms were very clean, spacious and our balcony had a nice view of the ocean. The next day we met up with our concierge for the week (Carlos) and he catered to us everyday, always inquiring if everything was going well and if we needed anything else to make our vacation better. When the Premium lounge didn’t have Canadian whiskey, the next day a bottle was in the lounge. The restaurants all had an abundance of different food options and for an all inclusive, the food always kept its flavour and every meal was enjoyable. The bars each offered their own appeal, where you never waited very long for a drink. The staff were always very attentive and polite. The Beach, all the posts we read prior to arriving were accurate about the beach, unfortunately it isn’t very swimable in front of the resort, but just a short walk and the beach’s were absolutely beautiful. For us this wasn’t an issue and we walked on the beach for an hour each day. We would stay here again. Thank you Carlos and the Dreams Cap Cana team, you made our vacation very enjoyable
Séjour de 10 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Overall the property was decent. I have been to a few other dreams and since this one is fairly new there were a few things missing, for the room we needed to call to bring towels, shower caps, and lotion. They did upgrade us to preferred which was nice and we got the pool view which was also a plus. The room was beautiful and spacious. The restaurants were so so, the one we enjoyed best was the Caribbean restaurant, the other ones I will give a 6/10. The drinks were also so so unless you had a preferred drink which those were good. I think they just need more time to prepare and learn things about the dreams properties. The beach had lots of rocks and see-weeds, if you want to enjoy the water beach you will need to walk about 10mins out , the water gets better with less rocks.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ken

The room was nice and clean the facility restaurants pool we’re all lovely and the staff were incredibly friendly
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Carina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay at Dreams Cap Cana! The staff was amazing from the moment I arrived — very attentive and friendly. The buffet had a huge variety of food and everything was delicious. I would definitely return!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Adriano

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, good food!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Hesston Russell

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, perfect room, clean, pool area was fantastic, restaurants offer tasty variety
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

MERCEDES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
todo excelente
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed with friends from USA for Super Bowl. What an awesome party!,
Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Aritza

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel no quizo cambiar mi reserva a pesar de indicar con tiempo que se me presentó una situacion personal y perdi todo el dinero
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Moriah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this property was great and our butler Seneida took really good care of my husband and I during our stay for our Honeymoon. During our stay, we only experienced minor inconveniences such as the room not being ready during our 3pm check in time and our room being a little humid at times despite the AC being on. Other than that, we have no complaints and would recommend the resort to anyone looking for a relaxing vacation.
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

David

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Room had mold in the shower. No holder for shower shampoo sitting on the floor . Food was horrible wait all restaurant Totally unprofessional wait staff. Watered down. Generic. Drinks Not worth the stay
Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 Bien

Gabriela

Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Hotel run down, food was not good at all, very expensive for what we got
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ale

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Ross

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room was nice and clean if not a little tired. Bed was comfy and it was peaceful. ROom 4105 doesn't have best view but it was fine for 4 days. No hairdryer in room and had to ask twice before it arrived. Premium alcohol cannot be delivered to room and Presidente lager is not the best so I had to stick to the Preferred bar ehich was a bit annoying Amenities are nice on the surface but the reality is disappointing. We were 'Prefered' guests but the reality is that it doesn't really mean anything. Our butler was friendly and spoke to is daily but we did everything ourselves. There are not enough cabanas or loungers for everyone and people camp out overnight to reserve everything and then they don't use them all morning. There are towel attendents who warned us that you couldn't reserve beds but the reality is everyone does it and they do not enforce the rule, meaning it's everyone for themselves which is not what you expect in a place like this. The food is OK but again a la carte places portions are tiny. We preferred the buffet which had a good choice daily. There were massive lines to get into Adian Nad Steakhouse and often wait times of more than an hour.- very disappointing. Staff are mostly friendly but some were sullen and unhelpful. Some were really nice. 24h room service is a lie. We ordered food and they stalled, then delayed for an hour. We waited 2 hours and it never came. Imo, they just couldn't be bothered
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Brinn

Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Clara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
During the check in the “VIP Desk” we were trying to get tour info for, ended a tricky sales program. The beach had too much ricks & seaweeds. Food was not good.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Loreta

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean room, AMAZING STAFF, great food!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

David

I made a mistake and hit submit. I didn't go. I called you and did nothing to
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Manhal

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely Unprofessional and Disturbing Experience. Not one room but two rooms. My stay at this hotel was deeply disappointing and escalated into an unacceptable situation due to a complete lack of professionalism from both staff and management. From the beginning, guests were openly disrespected, and management allowed it to happen without correction. The front desk receptionist, Jimena, was dismissive and unhelpful when concerns were raised. The manager, Esmeralda, failed to properly address serious issues or de-escalate the situation, instead allowing it to worsen. After using the valet service (handled by Juan and Endy), $500 in cash was discovered missing from my vehicle…money intended as a birthday gift. This was reported, but the matter was not taken seriously and no accountability was offered. We had extended our checkout time because we needed additional time to shop outside the hotel. Despite this being communicated, security prevented us from leaving the property, effectively holding us against our will. Only after I stated that I would begin recording did their behavior suddenly change. At that point, staff attempted to offer refunds, an extended stay, and even a free room. I declined all offers and contacted my attorney. No guest should ever feel disrespected, ignored, or confined. This was not hospitality it was a serious failure of professionalism and management. I would strongly caution anyone considering staying here.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026