Independent Collection à Pulau Beras Basah

"great"

"Franchement, je n’ai jamais vu un hôtel dans un état pareil. Déjà, le personnel est d’une arrogance insupportable, ils prennent les clients de haut, ce qui rend l’accueil particulièrement désagréable. Ensuite, parlons de l’hôtel en lui-même : insalubre et totalement négligé. Nous avons récupéré notre chambre à 14h, et à peine entrés, le bloc disjoncteur faisait un bruit sourd en continu. Mais le pire, c’est l’état de la chambre : poussière partout au sol, cheveux laissés par les précédents occupants, et surtout une odeur insupportable d’urine qui vous prend à la gorge. Honnêtement, nous sommes restés à peine 15 minutes avant de repartir. À la réception, nous avons demandé à récupérer notre caution (qui d’ailleurs est totalement injustifiée vu l’état déplorable de l’hôtel). La seule réponse a été : « On ne rembourse pas », sans même chercher à comprendre nos raisons. Un conseil clair et net : si vous voulez vraiment profiter de votre séjour sur l’île, évitez absolument cet hôtel. C’est une honte de proposer de telles prestations"

"Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Rebak Islande. Que ce soit le confort des chambres, la piscine ou encore le restaurant, tout était vraiment à la hauteur de nos attentes. Toutefois, je recommande à l’établissement de procéder à un nettoyage plus régulier des plages afin de préserver l’environnement et la beauté de la mer."

"Mon séjour était fantastique et agréable. Il y a vraiment rien à dire hôtel magnifique personnel, magnifique propre, un accueil au top des chambres spacieuses, une piscine extraordinaire qui donne sur une merveilleuse plage un petit déjeuner copieux, j’ai séjourné trois nuits dans cette hôtel en famille, j’étais traité comme un pacha, j’ai adoré, je recommande, je reviendrai avec plaisir. "

"Nous avons passé un superbe séjour en couple. L'hôtel est magnifique de jour comme de nuit. Le personnel est accueillant, aimable et toujours souriant. Les restaurants de l'hôtel sont très bons, il y a de tout, notamment au spice market qui propose de la nourriture internationale. Question confort et propreté, il n'y a rien à dire. C'était parfait. Nous recommandons grandement ! Merci beaucoup !"

"Séjour excellent, javais une vue sur l'océan et la Maha Tower. "

"Hébergement magnifique mais pas grand chose à faire en dehors de l'hôtel "

"Le cadre est magnifique, rien à dire. La végétation est coupé de souffle, j’avais pris le chalet avec vue sur mer. Je pense qu’il est mieux que le chalet sur mer directement, en effet sur celui-ci vous n’aurez pas de vue sur la forêt qui vous entoure, qui abritent des singes et autres animaux tropicaux. Le complexe est immense, tellement immense que vous ne pouvez vous déplacer qu’en voiturette que vous devez commander via la réception. Ils arrivent plus ou moins rapidement selon l’affluence et vous pouvez attendre jusqu’à 20min. Cet aspect était un peu frustrant mais vu l’étendu du complexe il n’y avait pas d’autre choix. La chambre en elle-même était vieillotte et nécessite clairement un rafraîchissement qui donne le sentiment d’être dans un 3*. Le resort étant un peu isolé, c’était par contre appréciable qu’ils fournissent le mini bar gratuitement. Quant au service, ce n’était clairement pas au niveau si l’on compare à d’autre resort 5*. Le personnel qui s’occupe des shuttle sont au top, mais ceux du restaurant ne sont pas bien formés. À la plage, il est dommage que personne ne passe pour prendre vos commandes, la plupart du temps vous devez vous déplacer, un manque à gagner pour l’hôtel et un peu de frustration surtout si vous êtes là pour dépenser et profiter. Le petit-déjeuner s’apparente plus à une nourriture de cantine, mis à part le stand de Roti et la soupe, le reste n’a pas d’intérêt. Belle surprise pour le restaurant Thaï qui relève clairement le niveau."