Independent Collection à Pulau Beras Basah

"Nous avons passé un superbe séjour en couple. L'hôtel est magnifique de jour comme de nuit. Le personnel est accueillant, aimable et toujours souriant. Les restaurants de l'hôtel sont très bons, il y a de tout, notamment au spice market qui propose de la nourriture internationale. Question confort et propreté, il n'y a rien à dire. C'était parfait. Nous recommandons grandement ! Merci beaucoup !"

"Hôtel très confortable, spacieux et lumineux. Personnels très accueillants et souriants. Plusieurs variétés de petits déjeuners. Dommage que la plage est un peu loin de l'hôtel et il n'y a pas de plage privée."

"Excellentissime resort, probablement le meilleur de Langkawi. Service aux petits soins, aménagements de premier ordre, petit déjeuner royal. Absolument aucune chose à redire, tout étai parfait !"

"Séjour excellent, javais une vue sur l'océan et la Maha Tower. "

"Hébergement magnifique mais pas grand chose à faire en dehors de l'hôtel "

"Le cadre est magnifique, rien à dire. La végétation est coupé de souffle, j’avais pris le chalet avec vue sur mer. Je pense qu’il est mieux que le chalet sur mer directement, en effet sur celui-ci vous n’aurez pas de vue sur la forêt qui vous entoure, qui abritent des singes et autres animaux tropicaux. Le complexe est immense, tellement immense que vous ne pouvez vous déplacer qu’en voiturette que vous devez commander via la réception. Ils arrivent plus ou moins rapidement selon l’affluence et vous pouvez attendre jusqu’à 20min. Cet aspect était un peu frustrant mais vu l’étendu du complexe il n’y avait pas d’autre choix. La chambre en elle-même était vieillotte et nécessite clairement un rafraîchissement qui donne le sentiment d’être dans un 3*. Le resort étant un peu isolé, c’était par contre appréciable qu’ils fournissent le mini bar gratuitement. Quant au service, ce n’était clairement pas au niveau si l’on compare à d’autre resort 5*. Le personnel qui s’occupe des shuttle sont au top, mais ceux du restaurant ne sont pas bien formés. À la plage, il est dommage que personne ne passe pour prendre vos commandes, la plupart du temps vous devez vous déplacer, un manque à gagner pour l’hôtel et un peu de frustration surtout si vous êtes là pour dépenser et profiter. Le petit-déjeuner s’apparente plus à une nourriture de cantine, mis à part le stand de Roti et la soupe, le reste n’a pas d’intérêt. Belle surprise pour le restaurant Thaï qui relève clairement le niveau."

"Top"

"Lors de notre 1er jour, nous sommes arrivés dans 1 chambre qui sentait l'humidité et en plus de cela lors de la douche j'ai pu voir qu'il y avait de l'excrément sur le mur de la douche. Notre chambre était situé côté rue et durant cette nuit impossible de dormir a cause des hurlements des chiens. Nous l'avons signaler a Nur qui nous a fait attendre toute la journée en dehors de la chambre avec un enfant en bas age car la chambre été trop humide, elle na pas du tout était réactive et aucun surclassement n'a été fait juste une panière a fruit nous fut donné, vaste blagues. La piscine, réservé votre transat a 08h sinon vous allez rester debout ou bien assis par terre car il n'y a pas assez de place pour le monde présent. Le menage est a peine fait, des traces,cheveux, du sable reste présents malgré les jours passés. Les torchons pour nettoyer sont oublié dans la chambre. Nous avons demandé au bout de 6 jours a changer de drap car des fourmis et insectes ont été retrouver mais cela n'a pas été fait. Le petit déjeuner, très mal organisé. Des cheveux présents sur certains ustensiles pour ce servir. Nous avons demander un drap ainsi qu'un oreiller et pour cela ils nous ont demandés un extra charge."

"très beau emplacement cette vue sur la mer était paradisiaque.Notre chambre sentait l'humidité.Par contre rien aux alentours donc ont doit se contenté des restaurant de l'hôtel."