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HĂŽte professionnel

Senator Puerto Plata

Hébergement 4.0 étoiles
HĂ©bergement avec 2 piscines extĂ©rieures au bord d’une plage de sable blanc

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Senator Puerto Plata

Vue aérienne
Vue de la chambre
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
2 piscines extérieures, chaises longues
RĂ©ception

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
Le prix actuel est de 294 €.
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Junior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Senator Junior Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(136 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Baignoire profonde
Bidet
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Junior Suite Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Senator Junior Suite Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(27 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Baignoire profonde
Bidet
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Luxury Junior Suite Ocean View

Senator Luxury Junior Suite Ocean View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Senator Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(27 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Bidet
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
SĂšche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 40 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Luxury Junior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Senator Luxury Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(36 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Bidet
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
SĂšche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Imperial One Bedroom Suite Ocean View

Vue de la chambre

Senator Imperial One Bedroom Suite Ocean View

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 50 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Senator Swim Up Suite Ocean View

Senator Swim Up Suite Ocean View | Vue de la chambre

Senator Swim Up Suite Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Bidet
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
SĂšche-cheveux
  • 50 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
BahĂ­a de Maimon, Puerto Plata, Puerto Plata, 57000

À proximitĂ©

  • Terminal de croisiĂšre Amber Cove - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Plage de Cofresi - 6 min en voiture - 6.6 km
  • Ocean World Adventure Park - 7 min en voiture - 7.5 km
  • Station de base du tĂ©lĂ©phĂ©rique de Puerto Plata - 11 min en voiture - 11.4 km
  • Promenade MalecĂłn de Puerto Plata - 13 min en voiture - 13.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Gregorio Luperon (POP) - 48 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCafĂ© El Cibao - ‬20 min Ă  pied
  • â€ȘCasablanca International Buffet Restaurant - ‬8 min en voiture
  • â€ȘThe Villa Lounge - ‬9 min en voiture
  • â€ȘSports Bar Senator Puerto Playa - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘCoco Caña Lounge - ‬12 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Senator Puerto Plata

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Cofresi
En séjournant à l'hébergement Senator Puerto Plata, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un massage aux pierres chaudes ou un enveloppement corporel au spa sur place, Senzia Spa & Wellness. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, de la planche à voile et de la plongée sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres avantages :
  • 2 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur, service de conciergerie et table de billard
  • Équipement pour activitĂ©s nautiques, coffre-fort Ă  la rĂ©ception et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximitĂ© avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 567 chambres disposent d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Bidet, articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • Service de mĂ©nage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.0 sur 10, Trùs bien, 1 505 avis
Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 2 cafĂ©s
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Buffet Restaurant
  • Gourmet Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Steak House Restaurant
  • Teppanyaki & Sushi Bar

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 1996
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 16 avril 2025 au 30 juin 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Courts de tennis
Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 15567599

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Senator Spa Resort
Senator Spa Resort All inclusive
Senator Spa All inclusive
Hotel Senator Puerto Plata Spa Resort All inclusive
Senator Puerto Plata Spa All inclusive
Senator Puerto Plata Spa Resort All inclusive Puerto Plata
Senator Puerto Plata Spa Resort All inclusive
Senator Puerto Plata Spa Resort
Senator Spa All Inclusive
Senator Puerto Plata Inclusive
Senator Puerto Plata Puerto Plata
Senator Puerto Plata All-inclusive property
Senator Puerto Plata Spa Resort All Inclusive
Senator Puerto Plata All-inclusive property Puerto Plata

Foire aux questions

L'hébergement Senator Puerto Plata dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Senator Puerto Plata ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Senator Puerto Plata le 22 juil. 2025 commencent Ă  293,77 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Senator Puerto Plata ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Senator Puerto Plata ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Senator Puerto Plata ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). L'arrivĂ©e tardive vous est proposĂ©e durant des horaires prĂ©cis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Senator Puerto Plata ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement Senator Puerto Plata offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Senator Puerto Plata ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Puerto Plata, à 1 km de Terminal de croisiÚre Amber Cove et à 2,3 km de Plage de Teco Maimón. Plage de Cofresi et Plage Costambar sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Senator Puerto Plata

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 594 avis sur 1494.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 371 avis sur 1494.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 241 avis sur 1494.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 119 avis sur 1494.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 169 avis sur 1494.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Pamela Maria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me gusto mucho
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Marie Line

Les points forts : Propreté
Séjour de 10 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Agathe

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dommage que l'eau des robinets ne soit pas potable, on doit se priver de beaucoup d'aliments qui ont Ă©tĂ© lavĂ©s avec cette eau ainsi que de boissons. Une reprĂ©sentante nous a fait visiter le cĂŽtĂ© VIP et il n'y avait pas d'indication de ne pas boire d'eau dans les chambres de bain des suites luxueuses ,elle est donc potable Ă  quelques centaines de pieds de l'hĂŽtel, elle est donc traitĂ©e. MĂȘme si j'ai fais trĂšs attention, j'ai Ă©tĂ© malade , c,est un mauvais souvenir de mes vacances
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Enmanuel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout Ă©tait parfait sauf qu’il n’y avait pas de l’eau chaude dan la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Josianne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Malheureusement pas un 5 Ă©toiles
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel, calme propre et moderne
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Didn’t like that there were not much dining choices. Staff is wonderful! Didn’t like our first room we got the junior suite was horrible. Do not get the junior suit. They have another side where the rooms are beautiful!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were very nice and helpful. There weren’t much choices for dining. One side of the hotel the rooms were horrible, we had to change our room to the other side which the rooms were beautiful.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

DIEGO, WEST PALM BEACH

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel estĂĄ bien ubicado asĂ­ como el acceso a la playa, el personal en tĂ©rminos generales fue muy receptivo y colaborador.. Lo malo, las condiciones del hotel dejan mucho que desear.. El aire acondicionado de mi cuarto nunca trabajĂł y hubo que solicitar uno nuevo, donde tambiĂ©n habĂ­a problemas aunque no tanto.. Solo te dan licores nacionales y el personal de los diferentes bares no cuentan con el conocimiento para preparar un coctel medianamente aceptable, la comida en los restaurantes premium aĂșn ordenando lo que mejor preparan no es nada recomendable.. Hay mucho que se puede mejorar.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Rosa M, Monrovia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
First, the good stuff. Every staff member we encountered was super friendly and helpful. The beach was wonderful and the property layout was very nice. The property is in serious need of a renovation. My biggest complaint was that the food was HORRIBLE. The food in the buffet was the worst from any buffet I've ever tried. We had many meals at the sports bar, because at least they had burgers. We had to specify that the burgers must be well cooked, because the first ones we got were practically raw. The a la carte restaurants were the only decent meals we had at the property.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Randy, Baldwin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great time during our stay at this place
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Dennis

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maribel

Good crevice, good customer food
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I would avoid the Spa, the pool circuits does not work and they are not polite, other than that everything was fantastic the restaurants, the housekeeping service, the front desk ladies very cordial ladies and the bellman. Owners should improved their lobby entrance restroom add a bench inside them for guest to change while their room is ready and some flights are early, toilet paper dispensers are not good. The rooms were great
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Rosa Virginia Diaz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
I booked a luxury suite at this resort, but was given the worst treatment I have ever received in a resort at the Dominican Republic. Pros: -Beautiful installations, well kept resort. -The food at the a la carte restaurants is very tasty and the servers are very attentive. Cons: -The food at the buffet for both breakfast and lunch is limited and does not taste well. If you do not arrive for breakfast and lunch early, the food runs out and is not replenished. -There is a lack of proper hygiene practices at the buffet. For example, one cook at the grill tried to serve me cooked pork with a spatula that he had just used to handle raw meat. -Customer service is horrendous. Unless you are a white American, the staff at the buffet is rude and condescending. When you make simple requests, such as ask for water or coffee, they take forever to bring it to you. When you bring it to their attention, they talk back to you instead of apologizing for the delay. -Example: I requested coffee at the buffet. The table next to me also requested coffee, about ten minutes after me. They brought their coffee first. When I brought this to their attention, the response from the sever was to tell me that I never made the request and that I didn’t really want coffee. He was extremely rude and acted like I was not a paying customer at the resort. -There is a marked difference in how customers are treated based on the color of their skin and nationality. I do not recommend this resort.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

regina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall it is a really nice property. We had an ant problem in our room and the food is very bland (those were our only complaints thought). Otherwise the staff was so nice, many things to do, many opportunities provided, many food options, ac in the room, and the bar was fantastic.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Yoel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
The resort on the outside was beautiful and well kept. We were very excited when we arrived. As soon as we got to our room, everything changed. The first room we were in had a strong smell of cigarette smoke, so strong we couldn’t breathe. We found mold that had been painted over in the bathrooms regrowing. When letting the front desk know about this, they spoke to one another in Spanish saying we were complaining (they didn’t realize we also spoke Spanish and could understand what they were saying). Extremely unprofessional. Other people were at the desk sharing that they hadn’t had hot water for days. They finally set us into another room hours later and that one didn’t smell, but after a scan of the room we saw that there was still mold and now blood splatter on the curtains! The food was not “resort” worthy. There were flies and roaches crawling on people’s toes while they were eating. When going to get food from the gelato and pizza places, staff had an attitude if you tried to actually get more than one serving of the “unlimited food” being offered. None of the food was appetizing or satisfactory for a “five star resort” in the buffet or the restaurants. Buffet staff were cordial but not very friendly. This stay gets 2 stars from us because the outside grounds were nice. Beautiful view of the sunset and mountains but beaches were dirty with trash. Felt safe but night life was loud at night. For my family who lives in FL, we were not impressed for the money spent.
Outside grounds
Gelato
Beach
Sunset view
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ethan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved it
Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

ENRIQUE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Poor
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was Very neat and clean. BEAUTIFUL SCENERY
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Yudith Machin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
El trato de los trabajadores en muy bueno en general. PodrĂ­an mejorar la variedad de comidas y el aire acondicionado de las habitaciones.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

nory

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Was terrible. The beach is bad, full of rocks. The service was bad. I asked for my rooms to be next to each other because we had minors they didnt do that. I asked ahead of time at least by a month. On the weekends the locals over run the place . They are rude , when we walked in there dozens of people in the front getting rooms at last minute. They accomodate them but not us who had resevertions weeks ahead. The staff is rude and they only say hi to you until you turn them down that you dont want to buy their membership. Then they continue to be rude. The food is a hot mess. They open the buffet area at limited time thus creating long lines where the locals cut you off. You have to wake up early to get breakfast because they close at 10 am, they reopen from 1 to 3 and then they dont open until 6:30pm. So if you come in at 3pm for check in you jave to wait until 6:30 pm for the long lines. The food got worse as the days when by. It was bland and repetitive. The rooms were ok except the sink had a sign not to drink and barely any water came out. We bought bottles of water to brush our teeth. The worst experience. The bathrooms were limited, if you were by the beach you jad to walk far, sometimes it was easier to go to your room. The locals were loud and the pools crowded, we preferare the beach, but the beach was dead due to the poor quality if the beach. The beach was full of rocks,corals and seaweed. Last year we went to playa dorada and the beaches there were beautiful.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Ivan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was absolutely horrible. We had four rooms during our stay and each one had issues. Beginning on the first night, the toilet and shower was clogged, spewing human waste. Outlets did not work, the lamps next to the bed were rusty and dirty. The sheets on the mattress were stained. Multiple members of our party have allergies and despite us mentioning it to the resort, the food was always incorrect. Throughout our stay, the power went out almost twice a day. Each time we went to the buffet we were unable to eat without having to wait because there were never any plates or glasses. We’d ask for drinks and were told there was no beer. Truly disgusted with our experience and despite us complaining multiple times to different members of the staff, nothing was ever resolved. The supervisor of guest services is an absolutely horrible human being, Melvin. Do not recommend this place one bit.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025