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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
El Sueño Hotel & Spa vous donne rendez-vous à Puebla, plus précisément dans le centre-ville. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Mettez vite le cap sur les célèbres Téléphérique de Puebla et Pont Céleste Puebla. Vous êtes plutôt mordu de shopping ? Faites-vous plaisir au détour des non moins emblématiques Centre commercial Angelopolis et Ruelle du Crapaud. Consultez l'affiche de l'emblématique Stade Cuauhtémoc et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Africam Safari (zoo), attraction prisée des environs. Consultez notre guide de voyage sur Puebla
9 Oriente No. 12 Centro Histórico, Puebla, PUE, 72500
À proximité
Zócalo de Puebla
2 min à pied - 0.2 km
Cathédrale de Puebla
2 min à pied - 0.2 km
Bibliothèque Palafoxiana
2 min à pied - 0.2 km
Bazar de Los Sapos
3 min à pied - 0.3 km
Centre de conférence de Puebla
10 min à pied - 0.9 km
Comment se déplacer
Terminal touristique du train Puebla–Cholula - 8 min en voiture
Aéroport international Hermanos Serdan (PBC) - 43 min en voiture
Restaurants
El Mural de los Poblanos
3 min à pied
Licorería San Pedrito
1 min à pied
Zaranda Café
3 min à pied
Augurio
1 min à pied
El Guero Marinero
2 min à pied
À propos de cet hébergement
El Sueño Hotel & Spa
Hôtel chic dans un cadre de charme à proximité de Zócalo de Puebla
En séjournant à l'hébergement El Sueño Hotel & Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse sur le toit, une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un enveloppement corporel ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un bain à remous, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Piscine couverte
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément) et salle de réunion
Salle de banquet, coffre-fort à la réception et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement El Sue ño Hotel & Spa disposent d'atouts confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 350 MXN par personne
2 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Restaurants sur place
La Tentacion
Salon Frenesi
Activités
Bibliothèque
Spa avec services complets
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services professionnels
Salle de réunion
Extérieur
Terrasse sur le toit
Spa avec services complets
2 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Massages aux pierres chaudes
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Plus
1 bâtiment
2 étages
Construction de 2002
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes par câble ou par satellite
Nourriture et boissons
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Journaux gratuits tous les jours
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 700 MXN
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 700 MXN
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 350 MXN par animal, par nuit
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 1000 MXN par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 350 MXN par personne
Navette aéroport : 480 MXN par véhicule
Animaux de compagnie : 350 MXN par animal et par nuit
Arrivée anticipée : 700 MXN (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 700 MXN (sous réserve de disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Hébergement aussi connu sous le nom de :
El Sueno Hotel
El Sueño Hotel
El Sueño Hotel Puebla
El Sueño Puebla
El Sueño Hotel & Spa Hotel
El Sueño Hotel & Spa Puebla
El Sueño Hotel & Spa Hotel Puebla
Foire aux questions
L'hébergement El Sueño Hotel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Sueño Hotel & Spa ?
À partir du 14 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Sueño Hotel & Spa le 19 mars 2026 commencent à 70 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 350 MXN par animal et par nuit.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Sueño Hotel & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 700 MXN (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Sueño Hotel & Spa ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 700 MXN.
L'hébergement El Sueño Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 480 MXN par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Centre historique de Puebla, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Musée Museo Amparo et Zócalo de Puebla. Maison de la lecture Profética et Bibliothèque Palafoxiana se trouvent également à moins de 5 minutes. Terminal touristique du train Puebla–Cholula est à 28 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement El Sueño Hotel & Spa
9,0
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,4
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 429.
10 – Excellent
284
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 429.
8 – Bien
90
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 429.
6 – Satisfaisant
31
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 429.
4 – Médiocre
12
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 429.
2 – Horrible
12
Avis
10/10 Excellent
HERMANT
21 mars 2022
HERMANT
Séjour de 1 nuit en mars 2022
8/10 Bien
Thierry
28 févr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nous deconseillons cet hotel malgré son charme
Magnifique établissement, ou vous n eviterez le bruit du restaurant ou/ et du bar, j avais réservé une chambre 48h a l avance sans bruit et loin du bar restaurant, j avais bien reçus une reponse en ce sens et la chambre etait bien loin du bar restaurant, mais surpriseb ils ont mis une table pres de notre porte pour que des gens puissent diner au chandelles loin du restaurant, mais ils ont mis des tables aussi dans d autres lieu de l hotel pres d autres chambres. Ne leurs faites pas confiance c est des menteurs. Par ailleurs nous n avons pas eu le verre de bien venu ni d excuse ou de compensation commercial,
Thierry
Séjour de 2 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Sebastien
13 déc. 2021
Sebastien
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
Bernard
8 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bernard
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
8/10 Bien
Jean-Paul, Mexico
4 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau petit hôtel.
Petit hôtel de caractère bien situé dans le centre historique de Puebla. Maison ancienne très bien restaurée avec beaucoup de goût, alliant style colonial et contemporain. Calme et agréable pour un ou deux jours de visite de cette belle ville.
Jean-Paul
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, mais sans chauffage
Hotel design où tout est construit pour des saisons estivales. Par contre, en février, les températures baissent à seulement 5 degrés la nuit. Par conséquent, les chambres sans chauffage sont comme des frigos. Sans parler du restaurant où il faut s' habiller avec tous vos pulls et vestes au dîner et petit déjeuner.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
vergnault
13 mai 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
excellent hotel bien situé service prévenant. Seul bémol chambre du rdc un peu sombre spacieuse et bien équipée (suite exécutive) mais air conditionnée défaillant
vergnault
10/10 Excellent
Pamela
Voyage en couple
14 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the location, staff, cleanliness in the entire property. The location is incredible you have everything around.
Pamela
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Saul
Voyage en couple
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno muy bieno y la cordialidad de todos muy buena, un lugar muy bueno para pasar el fin de semana
Saul
Séjour de 1 nuit en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Mario, Toronto
Voyage en couple
20 févr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The price of the room does not reflect the value offered. The property appears dated and is not very well maintained. While the hotel overall is pleasant, the valet parking staff was not particularly courteous, and no assistance with luggage was offered upon arrival. Considering the rate, there are better accommodation options available in Cuernavaca.
Mario
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Julie
Voyage en couple
24 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Nice room and restroom. Was woken up one night at 11:30 by some staff were spraying something with a very loud machine. Hotel was pretty empty when we were there but could see if being noisy if they were busy.
Julie
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
6/10 Satisfaisant
arturo
Voyage en couple
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal servicio por parte del personal del hotel, tan caro que es y el trato es de completo desprecio e indiferencia
arturo
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
8/10 Bien
Jesus
10 déc. 2025
Les points forts : Personnel et service
Buen area bobito hotel pero requiere mantenimiento y mayor limpieza
Jesus
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
JUAN ERNESTO
2 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La decoración de la habitación
JUAN ERNESTO
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Ireri, laredo
30 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Si el personal muy amable
Ireri
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Brendan
26 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great stay
Brendan
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Pamela Andrea
Voyage en famille
25 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
el servicio fue excelente , la habitación súper cómoda, bonita y limpia
Pamela Andrea
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
6/10 Satisfaisant
Liliana
Voyage en groupe
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicacion es excelente y el personal muy amable. Sin embargo, en mi experiencia la habitacion no fue como esperaba basada en las fotos. Me toco la que esta en la entrada (Maria Antonieta) y todo el tiempo escuchas los ruidos del jardin y pasillo. Si lo que buscas es descansar, si afecta la experiencia porque no lo consigues del todo.
Liliana
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
6/10 Satisfaisant
Héctor
Voyage en famille
3 nov. 2025
Les points forts : Propreté
Servicio no fue bueno
Alimentos no frescos
Héctor
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
4/10 Médiocre
Yuki
Voyage en couple
2 nov. 2025
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tina del cuarto estaba sucia y le hacía falta mantenimiento, el aire acondicionado no fue la excepción hacía demasiado ruido y la única solución que nos dieron fue un no pongan el aire
Yuki
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
8/10 Bien
Farah
Voyage en couple
28 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was perfectly reasonable and our room (junior suite) was on the roof so was quiet for most of the stay. The stairs to the room were unlit and we couldn’t find the switch. We asked the staff on the first night to switch it on but it wasn’t switched on on the second night, so not ideal. We had to ask for our free drink and when it was given we weren’t allowed - it seemed - to drink it at the bar but instead had to have it in our room. The room itself was spacious and clean, with very good access to the local sights.
Farah
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Kristin
Voyage en famille
26 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time here, came for a wedding. Staff was warm, friendly, and very helpful. The architecture of the building was beautiful and Unique. The zocalo is a beautiful area and we were lucky enough to be there when they had decorated for dia de los muertas. We had a wonderful stay overall!
Kristin
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Andres, Rockford
26 oct. 2025
Andres
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Ruth
25 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.