Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Encanto ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

L'hébergement El Encanto propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 06 h 00 à 23 h 30 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 400 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre historique de Puebla, cet hôtel se trouve à deux pas de Bibliothèque Palafoxiana, Zócalo de Puebla et Cathédrale de Puebla. Musée Jose Luis Bello y Gonzalez et Musée Museo Amparo se trouvent également à moins de 5 minutes. Terminal touristique du train Puebla–Cholula est à 24 minutes à pied.

El Encanto Avis, Prix & Photos 2025

À propos du quartier

Dans le quartier Centre historique de Puebla à Puebla, vous trouverez El Encanto près d'une station de métro. Si les célèbres Cathédrale de Puebla et Grande Pyramide de Cholula figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers l'emblématique Centre commercial Angelopolis. Consultez l'affiche de l'emblématique Stade Cuauhtémoc et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Africam Safari (zoo), attraction prisée des environs.

Consultez notre guide de voyage sur Puebla

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

22 mars 2018

La chambre était très sale à l'arrivée, mais je dois dire que les jours suivants le ménage a été fait à la perfection. Le Wifi est aléatoire. Sur 6 nuits il y a 4 nuits où c'était excessivement bruyant avec la musique très forte venant de la terrasse. Très bon petit déjeuner. Très bel hôtel, superbe chambre mais pas pour se reposer.

Séjour de 6 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Angel, puebla

Voyage en famille, Voyage en couple

4 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.

Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 Médiocre

David

Voyage d’affaires

2 juil. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

pilar

29 juin 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nada recomendable, no vayan

Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

araceli rodriguez

Voyage en groupe

9 juin 2025

Les points faibles : Propreté et équipements

La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Janeth

Voyage en famille

27 mai 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servía el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no está en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareció nadie para entregar la llave y los controles... no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no había nadie) y tuvimos que pagar más de 200 pesos de estacionamiento...

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Claudia Ayala

Voyage d’affaires, Voyage en couple

21 mai 2025

We got at our room it was no toilet paper

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Jose, Fort Worth

Voyage en couple

19 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

I read the reviews about ac not working properly so I made sure to ask about the ac. They assured me it was working. I left AC on Coldest setting and it never got cool. I let staff know the next day as well. Horrible sleeping experience when it’s hot. Overall the place is cool.

Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Juan Carlos

Voyage en couple

18 mai 2025

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Miguel Angel

9 mai 2025

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

JAVIER

Voyage en famille

8 mai 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

pesimo

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Adrian

Voyage en couple

12 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Paola

Voyage en couple

10 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Victor Manuel

2 déc. 2024

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nayade

25 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Sheila

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 nov. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Diana

4 nov. 2024

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Edel

Voyage en famille, Voyage d’affaires

28 oct. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements

La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Gustavo

16 oct. 2024

Les points faibles : Propreté

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Gustavo

5 oct. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en groupe

23 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

EXCELENTE

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

christian

22 sept. 2024

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage d’affaires

6 sept. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Jovana

30 août 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Miriam

25 août 2024

Les points forts : Services et équipements

Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita

Séjour de 1 nuit en août 2024

El Encanto

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Avis sur l’hébergement El Encanto

Avis

Bien

7,8/10

7,6/10

6,2/10

7,4/10

6,4/10

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyageur vérifié

8/10 Bien

Angel, puebla

Angel

4/10 Médiocre

David

David

2/10 Horrible

pilar

pilar

2/10 Horrible

araceli rodriguez

araceli rodriguez

4/10 Médiocre

Janeth

Janeth

6/10 Satisfaisant

Claudia Ayala

Claudia Ayala

8/10 Bien

Jose, Fort Worth

Jose

2/10 Horrible