HĂŽte professionnel

Cerdanya Viva Ecoestades

Hébergement 3.0 étoiles
HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades

Activités pour enfants
Bungalow, 2 chambres (2 - 4 adults) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau
Snack-bar
Terrasse/Patio
Bungalow, 2 chambres (2 - 4 adults) | Salle de séjour | Télévision à écran plat

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 124 €.
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Appartement, 2 chambres (4-6 adults)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
  • 50 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Appartement, 1 chambre (2-4 adults)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Triple Standard

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
SĂšche-cheveux
  • 27 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Chambre Standard avec lits jumeaux

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
SĂšche-cheveux
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Bungalow, 2 chambres (2 - 4 adults)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Bungalow, 2 chambres (4-6 adults)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
  • 36 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)
Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carrer del Puig, 4, Prullans, 25727

À proximitĂ©

  • Placa de Cerdanya - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • MusĂ©e du bois - 5 min en voiture - 5.1 km
  • Station de ski nordique de Lles - 26 min en voiture - 18.4 km
  • Station de ski de La Molina - 26 min en voiture - 27.5 km
  • Centre de balnĂ©othĂ©rapie Caldea - 55 min en voiture - 58.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bourg-Madame - 22 min en voiture
  • AĂ©roport de La Seu d'Urgell (LEU) - 37 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Pausa - Porta Cerdanya - ‬11 min en voiture
  • â€ȘEl TupĂ­ de la Cerdanya - ‬11 min en voiture
  • â€ȘPicot Negre - ‬5 min en voiture
  • â€ȘHipica Prats - ‬10 min en voiture
  • â€ȘPizzeria Sant Roc - ‬6 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Cerdanya Viva Ecoestades

HÎtel écologique pratique pour les familles à proximité de Placa de Cerdanya
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Station de ski nordique de Lles, l’hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades offre une terrasse, un cafĂ© et un jardin. Les plus aventureux apprĂ©cieront les activitĂ©s proposĂ©es par cet hĂŽtel, comme des excursions Ă©cologiques. Offrez-vous un massage au spa sur place, Wellness Cerdanya. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme une aire de jeux et une salle de jeux vidĂ©o.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Borne de recharge pour voitures Ă©lectriques, rangement pour vĂ©los et personnel polyglotte
  • Distributeur d'eau, coffre-fort Ă  la rĂ©ception et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 112 chambres sont dotées de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Ampoules LED, chauffage et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Catalan, néerlandais, anglais, français, allemand et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions Ă©cologiques
  • Forfaits de ski
  • Local Ă  skis
  • Local Ă  vĂ©los
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • CheminĂ©e dans le hall
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20.5 EUR par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 5.5 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 0.66 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 20.5 EUR par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 5.5 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner


Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cerdanya EcoResort Hotel Prullans
Cerdanya EcoResort Hotel
Cerdanya EcoResort Prullans
Cerdanya EcoResort
Cerdanya EcoResort SPA
Cerdanya EcoResort & SPA Hotel
Cerdanya EcoResort & SPA Prullans
Cerdanya EcoResort & SPA Hotel Prullans

Foire aux questions

L'hébergement Cerdanya Viva Ecoestades dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades le 27 juil. 2025 commencent Ă  123,81 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20.5 EUR par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Prullans, cet hĂŽtel qui plaira aux familles se trouve Ă  0,2 km de Placa de Cerdanya et Ă  moins de 25 km de TĂ©lĂ©siĂšge Masella TGV et Station de ski nordique de Lles. Également Ă  32 km de distance : Station de ski de La Molina et Circuit de randonnĂ©e Estanys de la Pera.

Avis sur l’hĂ©bergement Cerdanya Viva Ecoestades

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 23 avis sur 40.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 13 avis sur 40.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 40.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 40.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 40.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Solveig

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
J'ai adoré, le personnel super amable! merci pour ce beau séjour! nous conseillons vivement le spa
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
C’était trĂšs bien propre personnel agrĂ©able. Dommage que pour le spa le jaccuzzi n’est pas privatisĂ©
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Sicher gelegene und sehr gute Unterkunft fĂŒr Motorradfahrer. Hat uns sehr gut gefallen. War eine Empfehlung von Herrn Hennings.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Estefania

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Finde en familia de 3 noches, espectacular todo. Servicios, pĂĄdel, piscina interior, gimnasio,vistas, tranquilidad.. Apto para perritos y tienen todo lo que necesitas. Es la segunda vez que venimos y seguro que repetimos.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jose Luis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Victor Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El apartamento bastante bien. En el piso de abajo habĂ­a una zona de juegos para los niños que estaba bien y es prĂĄctica. La Ășnica pega es que no habĂ­a servicio de desayuno en el hotel, estaba cerrado

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Javier

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amplio, cĂłmodo y limpio.

Apartamento super amplio, limpio y cĂłmodo. Estuvimos solo una noche y no conocimos las instalaciones del hotel. Como era entre semana no habĂ­a opciĂłn de desayuno, por esto pongo 4 estrellas al servicio. La chica de la recepciĂłn super amable y atenta.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rene

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Easy parking, attentive staff. Some of the pictures of the Bungalows can be deceiving as they are located inside the camping. Restaurant times are tricky.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Todo muy correcto

Apartamento muy limpio. Camas individuales y sabanas muy cĂłmodas. Vistas preciosas desde la habitaciĂłn.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

CHULHO

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ANDREW

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay with family.

We were a family of four staying in a bungalow at the camping location but we also used the main hotel up on the hill and both properties were great. The bungalow was pretty basic but had what we needed and we could walk to the restaurant and sports stuff. The restaurant at the camping location was really great with fast service and delicious vegetarian options. The view at the hotel on the hill is fantastic. Service was great. We will def return
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Matias, CDMX

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Standard
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Irene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

MarĂ­a, Ciudadela

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nos a encantado
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jordi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very disappointing

We go to Cerdanya every year. This was our first time staying here and we will not return. There was a surcharge for EVERYTHING and I mean, everything. The breakfast is expensive and not well stocked. There were moldy garlic heads served and when I asked if they could replaced with new ones I was told I could scrape the mold off. When I looked at the gentleman like “what?” he changed his mind and went to get fresh garlic. The scrambled eggs were so raw you could pour them onto your plate and people repeatedly had to ask them to replenish the warm food. They charge a fee for the coworking space which doesn’t even have faster wifi than the rest of the facility and is not a particularly cozy space - feels like a cafeteria with harsh lighting. They charge extra to access the spa if you are staying anywhere but in the main hotel building and then when you get there the warm pool isn't even warm enough, nor the steam room or the heated bench. Everything is luke warm. We ate dinner there one night & it went so badly that we booked dinner at a different hotel the second night. Waited 20 min for someone to take our order, when the chicken arrived it was cold and when we sent it back they returned it 20 min later so burned I couldn’t cut it. Then they charged us half price for the meal. Any decent place would have comped it as it was entirely inedible. I sent it back and didn’t eat dinner. The kitchen staff were kind and apologetic but clearly management doesn’t set the right tone.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

xavier

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Isaac

Séjour de 1 nuit en septembre 2022